Desde hace un par de años, los chicos de Cupertino ponen a nuestra disposición la aplicación Soporte Apple, una aplicación con la que podemos resolver cualquier problema que tengamos con nuestro dispositivo, pedir cita en la Apple Store o en un proveedor oficial autorizado para así no tener que ponernos en contacto vía telefónica con Apple.
Conforme van pasando los meses, Apple va actualizando la aplicación añadiendo nuevas funciones y mejorando algunas de las ya disponibles. Con el lanzamiento de la versión 3.0, Apple acaba de añadir una nueva pestaña de búsqueda, a través de la que podemos buscar artículos de gran utilidad que resuelven las dudas más comunes de los usuarios de los dispositivos de Apple.
Después de la actualización, la pestaña correspondiente a nuestra cuenta ha desaparecido y ahora nos muestra un cuadro de donde podemos escribir los términos de búsqueda de la información que necesitamos. Si queremos acceder a los detalles de nuestra cuenta, debemos dirigirnos hasta la pantalla principal y pulsar sobre la imagen que representa nuestra cuenta de Apple.
Este cambio tiene sentido, ya que es poco probable que los usuarios utilicen la aplicación para acceder rápidamente a los detalles de su cuenta. Sin embargo, tiene más sentido ofrecer la opción de búsqueda rápida sin tener que navegar por las opciones de la aplicación cuando tenemos algún problema con alguno de nuestros dispositivos que queremos solucionar rápidamente.
La aplicación Soporte Apple se encuentra disponible en español, y nos ofrece acceso a los artículos de información que también están disponibles en la página web de Apple. Para poder hacer uso de esta aplicación, nuestro dispositivo debe estar gestionado por iOS 11 o superior. Soporte Apple es compatible con tanto con el iPhone como con el iPad y iPod touch y está disponible para su descarga de forma totalmente gratuita a través del enlace que os dejo al final de este artículo.
