Daugelis vartotojų įkando obuolio įmonę pasirenka būtent dėl techninio aptarnavimo ir garantijos sąlygos ką jūs siūlote. Metai iš metų atliekamos analizės ir reitingai, kurie „Cupertino“ firmą iškelia į jų sąrašų viršų.
Šiuo atveju pagrindinis vaidmuo buvo skirtas „MacBook“, ir tai yra „Apple“ nešiojamųjų kompiuterių techninė pagalba geriausiai įvertinta Jungtinėse Amerikos ValstijoseŠiuo atveju mes kartojamės tema, kurią beveik visi žinome - fantastinė „Apple“ techninės pagalbos tarnyba, tiesa?
Šiuo atveju tyrimą atliko LaptopMag, kuri skiria ne daugiau kaip 100 balų, atsižvelgdama į du pagrindinius parametrus: klientų aptarnavimą telefono linija ir internetinę techninę pagalbą. Kaip matome diagramoje, praktiškai neliko palyginti svarbių gamintojų šiame sektoriuje: „MSI“, „Lenovo“, „Huawei“, „Microsoft“, HP, „Acer“, „Samsung“, „Dell“, „Asus“, „Razel“ ir „Apple“, Nenuostabu, kad gavo tris paskutines pozicijas, išskyrus MSI, „Lenovo“ ir „Huawei“, kurių viena specializuojasi žaidimų ir kitas, kuris siūlo šiek tiek aukštos kainos produktus.
Pagal Laptop Mag lTelefono skambučiai „Apple“ techniniam palaikymui dėl „MacBook“ truko vidutiniškai šešias minutesir todėl, kad būtent „Cupertino“ įmonėje dirbantys techninės pagalbos specialistai Jungtinėse Amerikos Valstijose produktą žino geriau ir geriau nei konkurso technikai. Deja, to negaliu pasakyti apie „Apple“ fizinę techninę paramą Ispanijoje, nors rezultatas teikiant techninę pagalbą telefonu ir internetu visuomet buvo patenkinamas, nepaisant to, kad ji įsikūrusi Airijoje su specialistais, mokančiais skirtingas kalbas.