Daudzi lietotāji sakostā ābola uzņēmumu izvēlas tieši tehniskā dienesta un garantijas nosacījumi ko jūs piedāvājat. Gadu no gada tiek veiktas analīzes un klasifikācijas, kuru dēļ Cupertino firma ir to sarakstu augšgalā.
Šajā gadījumā viss varonis ir bijis MacBook, un tas tā ir Tehniskais atbalsts Apple klēpjdatoriem ir vislabāk novērtēts Amerikas Savienotajās ValstīsŠajā gadījumā mēs atkārtojamies par tēmu, kuru gandrīz visi no mums zina, fantastiskais Apple tehniskā atbalsta dienests, vai ne?
Šajā gadījumā pētījumu ir veicis LaptopMag, kas piešķir ne vairāk kā 100 punktus, ņemot vērā divus galvenos parametrus: klientu apkalpošana pa tālruņa līniju un tiešsaistes tehniskais atbalsts. Kā redzams diagrammā, praktiski nav palikuši salīdzinoši nozīmīgi nozares ražotāji: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel un Apple, pārsteidzoši, iegūstot pēdējās trīs pozīcijas, izņemot MSI, Lenovo un Huawei, no kuriem viens ir specializējies uzņēmums spēļu un otrs, kas piedāvā produktus par nedaudz augstu cenu.
Ar Klēpjdatoru mag lTālruņa zvani uz Apple tehnisko atbalstu saistībā ar MacBook ilga vidēji sešas minūtes, un tas ir tāpēc, ka tieši atbalsta tehniķi Amerikas Savienotajās Valstīs, kas strādā Cupertino firmā, vairāk un labāk zina produktu nekā konkursa tehniķi. Diemžēl es to nevaru teikt par Apple fizisko tehnisko atbalstu Spānijā, lai gan rezultāts ar tehnisko atbalstu pa tālruni un tīmekli vienmēr ir bijis apmierinošs, neskatoties uz to, ka tā pamatā ir Īrija ar speciālistiem, kuri zina dažādas valodas.