No se puede realizar copia de seguridad en iCloud: causas y solución

Seguro que el mensaje de “No se ha podido realizar la copia de seguridad en iCloud porque no hay espacio suficiente” te es más que familiar. El ridículo tamaño de la cuenta gratuita de iCloud que Apple nos ofrece, la mayor capacidad de sus dispositivos y las mejoras en la cámara nuestro iPhone e iPad que capturan incluso vídeos 4K hace que poder realizar la copia de seguridad de iCloud con sólo 5GB de capacidad sea casi imposible. Os explicamos el por qué de este problema y cuáles son las posibles soluciones a él.

La copia de seguridad de iCloud, una garantía para tus datos

La copia seguridad de iCloud es una función que es más que recomendable tener activa. El hecho de que se realice de forma automática, todos los días, con el único requisito de tener tu iPhone o iPad conectado a una red WiFi y en carga, es una garantía de que en caso de pérdida, fallo o robo de tu dispositivo tus datos están a buen recaudo y podrás recuperarlos fácilmente. Por tanto el problema del que hablamos es importante, porque son tus datos, tus fotos, tus vídeos, etc. los que están en peligro.

¿Tengo que pagar por una cuenta de mayor tamaño?

El mensaje que aparece en tu iPhone te da pocas opciones: cerrarlo o pagar por una cuenta de mayor tamaño. Efectivamente una solución es esa, ampliar la capacidad de tu cuenta a los 50GB (0,99€ al mes), 200GB (2,99€ al mes) o 1TB (9,99€ al mes). Pero no todos los usuarios necesitan ampliar su cuenta para poder realizar su copia de seguridad de forma correcta. Lo mejor es gestionar bien los 5GB que Apple te ofrece, y si efectivamente necesitas más capacidad, entonces optar por el plan de precios que más se adapte a tus necesidades.

Gestiona bien los datos almacenados en iCloud

El primer paso es saber qué tengo en iCloud, y qué es lo que realmente necesito tener. Para ello accede a los ajustes de iOS y dentro del menú de iCloud pulsa sobre “Almacenamiento”. En esa pestaña se te informará de la capacidad total de que dispones y de la capacidad libre que te queda. Pulsa sobre “Gestionar almacenamiento” para que te muestre qué es lo que hay guardado en iCloud.

Lo primero que aparecerán serán todas las copias de seguridad de tus dispositivos asociados a tu cuenta de iCloud. Fíjate bien en qué dispositivos son los que quieres tener guardados en tu cuenta de iCloud, porque puede que algunos no te interesen y sus copias estén ocupando un valioso espacio que puedes aprovechar para los que sí que consideras importante. Por ejemplo, yo aún tenía la copia de mi iPhone 6 Plus que ya ni siquiera tengo conmigo, así que la he eliminado y recuperado 400MB que tenía ocupados innecesariamente.

Además de las copias de seguridad hay aplicaciones que ocupan también espacio de iCloud. Están justo por debajo de la información sobre las copias de seguridad, y te indica el espacio que cada aplicación ocupa con sus datos en iCloud. Si entras en la aplicación correspondiente, pulsando sobre el botón editar te dará la opción de eliminar esos datos. Generalmente esto no supone demasiado espacio, por lo que tampoco hay que darle mayor importancia.

Pero sí que hay una aplicación que puede ocupar mucho de tu espacio: WhatsApp. Yo generalmente hago limpieza de chats y archivos multimedia, y sin embargo podéis comprobar que tengo más de 600MB ocupados, que están ocupados porque WhatsApp hace una copia de seguridad propia en iCloud de todos los chats y contenido multimedia. Esa copia de seguridad se activa desde los ajustes de la propia aplicación, y es muy recomendable tenerla activa, pero entonces podemos desactivar la copia de seguridad de WhatsApp de las copias de seguridad que hace iOS, y así evitamos tener ocupado el doble de espacio.

Elige qué aplicaciones entran en la copia de seguridad

La copia de seguridad de iCloud nos permite ciertas opciones de configuración, pudiendo elegir qué elementos se incluyen y cuáles no. Entrando de nuevo en el menú de Ajustes>iCloud>almacenamiento>Gestionar almacenamiento y seleccionando el dispositivo que quieres configurar podrás desmarcar aquellas cosas que no quieras que entren en la copia de seguridad. Además como debajo de cada aplicación te indica el tamaño que ocupa, sabrás cuánto puedes ahorrarte de espacio. Como veis incluir WhatsApp en la copia de iCloud me ocupa la friolera de 1,2GB, y además el propio WhatsApp ya hace su copia en iCloud independiente de la de iOS, por lo que ocupar dos veces espacio por los mismos datos no tiene sentido y lo más razonable es eliminar una de ellas (os recomiendo eliminar esta copia y no la del propio WhatsApp). Lo mismo lo puedes realizar con otras aplicaciones.

Elimina datos que no tienes por qué llevar en tu iPhone

Entiendo que a todos nos gusta llevar nuestras fotos en el iPhone para poder verlas o enseñarlas a nuestros amigos, pero si tienes una biblioteca fotográfica y de vídeos enorme, no va a caber en iCloud. Lo más recomendable, además de para ahorrar espacio por temas de seguridad, es que descargues las fotos en tu ordenador cada cierto tiempo y hagas limpieza del carrete de tu iPhone e iPad. No te arriesgarás a perder datos en caso de extravío o de avería de tu dispositivo, y además estarás ahorrando espacio.

Si todo esto no funciona, entonces plantéate aumentar capacidad

Si después de todas estas recomendaciones sigues sin espacio en iCloud para realizar tu copia, quizás sea el momento de pensar en subir el tamaño de tu cuenta pagando 0,99€ al mes. Como podéis ver en las imágenes esa es mi capacidad y estoy encantado desde que no tengo problemas con iCloud.

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