Problema scăderii performanței la iPhone 6 și iPhone 6s (inclusiv versiunile lor Plus) continuă să fie o problemă pentru imaginea Apple din care nu și-a revenit încă și care, în plus, tot te costa bani. Ultima reclamație primită vine din Italia, mai exact din partea Asociația consumatorilor din Italia.
Această asociație solicită despăgubiri de 60 de milioane de euro pentru consumatorii italieni care au fost „înșelați” de practica Apple de a reduce performanța iPhone-ului a cărui baterie nu trecea prin cele mai bune momente, mai ales la modelele iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s și iPhone 6s Plus.
Potrivit Els Bruggeman, șeful Euroconsumers:
Atunci când consumatorii cumpără iPhone-uri de la Apple, se așteaptă la produse de calitate durabilă. Din păcate, nu așa s-a întâmplat cu seria iPhone 6. Nu numai că consumatorii au fost dezamăgiți, confruntându-se cu frustrarea și pierderea financiară, dar este și total iresponsabil din perspectiva mediului.
Această nouă cerere este cel mai recent front în lupta noastră împotriva uzurii planificate în Europa. Solicitarea noastră este simplă: consumatorii americani au primit compensații, consumatorii europeni vor să fie tratați cu aceeași corectitudine și respect.
Merită să ne amintim că organizația europeană a consumatorilor, Euroconsumers, a depus o plângere similară în urmă cu câteva luni în Spania și Belgia. Dar, după ce spun ei, cel pe care tocmai l-au prezentat în Italia, nu va fi ultima.
Probleme cu bateria Acestea datează de la lansarea iOS 10.2.1, o versiune care includea o caracteristică care reduce automat performanța iPhone-ului atunci când bateria trebuia înlocuită. Problema este că Apple nu a raportat această nouă funcționalitate și când scandalul a fost descoperit, a recunoscut că nu a procedat corect și a creat un program de înlocuire a bateriei.
En 2018, Italia a amendat Apple cu 10 milioane de euro pentru „practici de afaceri necinstite” pentru această actualizare care „a cauzat defecțiuni grave, reducând performanța și accelerând astfel înlocuirea telefoanelor”.