Solución al problema de iTunes 10 (se cierra al pulsar “aplicaciones”)

Si se os cierra iTunes 10 al acceder a la pestaña aplicaciones de vuestro iPhone aquí tenéis varias soluciones para probar:

1.- Abre iTunes mientras presionas los botones Command+Option (MAC) o Control+Mays (Windows), este se abrirá a modo prueba de fallos, si te funciona correctamente es que el problema es por algún third party.

2.- Elimina los siguiente plist en MAC:

  • Nombre de usuario/Library/Preferences/com.apple.iTunes.plist
  • Nombre de usuario/Library/Preferences/com.apple.iTunesHelper.plist
  • Nombre de usuario/Library/Preferences/com.apple.iTunes.eq.plist

3.- Desinstala iTunes 10 y vuelve a instalarlo.

4.- Si nada de esto te funciona,

desinstalar iTunes y borrar el archivo:

iTunesX.pkg, que se encuentran en /Library/Receipts.

y después instala la versión anterior de iTunes  9.2.1

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45 comentarios

  1.   Poligoneric dijo

    Pero es un error de iTunes 10?? un error con el iPhone con jailbreak??

    Ésta tarde probaré en casa a ver si funciona…

  2.   Gnzl dijo

    Solo le pasa a algunos, a mi por ejemplo no.

  3.   Antonio dijo

    Hasta los momentos no me ocurre nada de esto, sin embargo, debido a los cambios que ha sufrido, en esta versión, lo que no consigo es encontrar el apartado de compras, ahora en su lugar se encuentra Ping.

    Sabe alguien al respecto de esto???
    Espero comentarios… saludos…

  4.   Antonio dijo

    Una cosa que se me había pasado por alto, sabe alguien como conectarse con Ping al Facebook… A ni no me ha dejado….

  5.   Sr_SpooK dijo

    Pues no hay suerte, sigue sin funcionar, en mi caso no es ese el problema, aún así no haré downgrade, ya que me instala las app´s al sincronizar y para borrarlas a mano desde el iPhone y listo. Esperaremos una solución más efectiva, gracias Gnzl por tú interes, saludos.

  6.   AirnessN23 dijo

    A mi ni siquiera se me abre el itunes, me dice que no tengo privilegios para ejecutarlo y eso que estoy como administrador del pc!! tengo windows 7 y no se como hacer para que funcione, la version anterior me iba genial, pero esta no hay manera de q funcione.

  7.   Jon dijo

    Buenos días Gnzl , por favor me podrías orientar para buscar el archivo itunesX.pkg en Mac pues no lo encuentro,y otra cosa en caso de encontrarlo y eliminarlo deja abrir el iTunes versión anterior 9.2.1 ? y todo lo que tenemos en el iTunes sigue conservándose ó queda eliminado apps… música etc.
    Gracias Jon

  8.   Gnzl dijo

    Jon, lo pone ahi, está en /Library/Receipts.

    Se conserva, puede pasar que no te lo lea, entonces tendrás que subir otra vez a la version 10

  9.   Jon dijo

    Hola Gnzl, ando un poco perdido orientame por favor, entro en el Finder y es aqui donde tengo que buscarlo ? y despues deja abrir el iTunes versión anterior 9.2.1 ? y todo lo que tenemos en el iTunes sigue conservándose ó queda eliminado apps… música etc.
    Gracias

  10.   Sr_SpooK dijo

    Jon utiliza en Appzapper (si no lo tienes usa Google), es un desinstalador para mac muy bueno. Al hacer “downgrade” no deberías de peder nada. No obstante se un poco paciente que seguro aportan otra solución definitiva en breve. En caso de no poder hacer “downgrade” por lo que sea, no es un problema tan grande puedes seguir instalando app´s mediante iTunes 10 y desistalándolas a mano desde el iPhone.., saludos.

  11.   Jon dijo

    Hola Sr_Spook tengo AppCleaner , pero que es lo que hay que eliminar el iTunes 10 , que es la opción que me deja en aplicaciones, ó el archivo itunesX.pkg que es lo que se comenta en el punto 4. puesto que el iTunes 10 se puede eliminar también directamente, en aplicaciones pulsar encima de el y trasladar a la papelera que de esta manera ya lo hice y , luego no deja abrir el iTunes 9.2.1, por eso de la librería que se comento ayer, me puedes comentar algo, o si no habrá que esperar como dices pues parece que a ti no te va aunque no se si bajaste al 9.2.1
    Gracias

  12.   Sr_SpooK dijo

    Hola Jon; En el Appcleaner arrastras desde la carpeta aplicaciones el icono del iTunes 10, si le tienes que dar privilegios de administrador introduces tu contraseña y listo, en el appzapper te la pide al ser una aplicación de sistema, no se si será igual en el que tú tienes. Si lo haces directamente arrastrando a la papelera hay archivos que no se eliminan. La verdad es que no he hecho un downgrade por que no me ha parecido un “bug” demasiado molesto, pero si lo hiciese lo harái como te he dicho appzapper y después reinstalar el 9.2.1, si no buscar en google como hacer downgrade de itunes que seguro esto ya lo habrá hecho alguien antes que nosotros.., saludos.

  13.   Jon dijo

    Hola Gnzl, comparto la pregunta anterior contigo, por si me podeis informar
    Gracias

  14.   Jon dijo

    Perdona Sr_Spook no me he dado cuenta que estabas posteando. Gracias.

  15.   Jon dijo

    Hola Sr_Spook en Google he encontrado ésto, pero por desgracia, no tengo hecho la copia de seguridad de Time Machine, lo tengo todavía sin configurar,y al final de todo leo que puede ser necesario volver a crear la biblioteca de iTunes , esto quiere decir que se borrará todo al Hacer el Downgrade, que me aconsejas ?
    Gracias
    Mac: Si usted tiene una copia de seguridad de Time Machine, sólo tiene que utilizar para restaurar de iTunes 9.2.1. De lo contrario, siga estas instrucciones:

    En primer lugar, elimine los archivos siguientes

    La aplicación iTunes en / Aplicaciones
    com.apple.iTunes.plist, que se encuentra en ~ / Library / Preferences (esta es la carpeta de la biblioteca dentro de su carpeta de usuario)
    iTunes.pkg, que se encuentra en / Library / Receipts (esta es la carpeta de la biblioteca en el nivel raíz de la unidad de inicio)
    iTunesX.pkg, que se encuentra en / Recibos Library /
    A continuación, descargue iTunes 9.2.1 para Mac OS X y ejecutar el instalador.

    A continuación, puede ser necesario volver a crear su biblioteca de iTunes .

  16.   ToniV dijo

    Me ha desactivado la parte de aplicaciones dentro de iphone!!!! Ale, a buscar alternativas a iTunes.

  17.   Jon dijo

    ToniV buenas tardes , esto esta ya posteado en la cabecera, pero es efectivo habéis hecho la prueba? y una vez realizado quedan eliminadas las apps de iTunes , musica,fotos,aplicaciones etc.. si es asi es mas complicado .
    Saludos

  18.   ToniV dijo

    Jon, a mi no se me cierra iTunes como pone en la cabecera…

  19.   Jon dijo

    Hola Toni V , no te entiendo que quieres decir que una vez que instalaste el itunes 10 te funciona bien ? o tenías este problema que se menciona y has realizado lo indicado arriba, y en todo caso con que trabajas con Mac ? pues parece que en Windows no hay tal problema

  20.   ToniV dijo

    Jon, uso Mac y en mi caso, al actualizar a la versión 10, me ha desactivado la opción de sincronizar apps. Esta en gris, como translúcido y no puedo activarla.
    En cuanto a si he intentado algo, si, Buscar el iTunesx.Pkg y en mi caso no me lo ha instalado, he borrado la app e instalado la versión anterior pero no funciona ya q me ha modificado los backups de iTunes. Ahora estoy desde iPhone, no tengo el Mac delante, así q luego te lo digo mas exacto.

  21.   filamentoso dijo

    He probado abriendo Itunes con el modo “a prueba de fallos” y ni aún así funciona, se me sigue cerrando al pulsar la pestaña Aplicaciones; así que ya no he seguido los siguientes pasos (estos eran en caso de que funcionara todo con el Itunes “a prueba de fallos” ¿no?).
    Y, de momento, no me quiero complicar con un Downgrade. Seguiré así a ver si se soluciona de otro modo.

  22.   Jacint dijo

    Buenas tardes,ya he probado todo y nada me da la solucion,solo me queda pasar a la 9.2.1,
    alguien sabe desde donde me la puedo descargar para mi MAC.
    Gracias y Saludos a todos.

  23.   ToniV dijo

    Jacint softonic

  24.   Jacint dijo

    ToniV,solo me da la opción de iTunes 10,
    Gracias

  25.   ToniV dijo

    Jacint, abajo hay un apartado con versiones anteriores.

  26.   Sr_SpooK dijo

    Ya hay solución efectiva,. lo único que me ha descolocado los iconos de las subcarpetas que tenía, asi que me ha tocado reordenar…, saludos.

    http://iphoneate.com/itunes-10-crash-se-cierra-solucion/

  27.   filamentoso dijo

    ¡¡EUREKA!!. ¡¡SIIIIII!!. MUCHAS GRACIAS. Lo he probado y me funciona OK. Da gusto poder contar con ayuda así. Repito: Funciona Ok y GRACIAS.

  28.   Sr_SpooK dijo

    El mérito no es mío yo solo hice un “copy&paste”, los genios son los que dan con estas soluciones y las publican.., a esos las gracias yo solo soy un “copión”.., saludos y hasta el próximo problema.

  29.   Jon dijo

    Buenas noches Sr–spook, no se lo que puede pasarme pero a mi no me funciona, dejais desactivado el iconSupport no ? y haceis el respring desde el mimo SBSettings no ? como haceis esta operación con el iTunes abierto y el iphone conectado lo he hecho de esa manera y tambien con el itunes cerrado y nada sigo con el mismo problema.Alguna sugerencia?
    Saludos

  30.   filamentoso dijo

    Pues a mí me ha funcionado a la 1ª. Te detallo como lo he hecho yo:
    Itunes cerrado y Iphone desconectado del ordenador (en mi caso un Imac).
    Accedo a Cydia a través del Iphone y mediante wifi, busco SBSettings e instalo la versión 3.1.0-1 del paquete BigBoss.
    Una vez instalado salgo de Cydia y abro el SBSettings deslizando el dedo por la barra superior de la pantalla del Iphone (donde está el nivel de cobertura y bateria).
    Selecciono el botón “More” (botón pequeño situado en la parte inferior izda).
    En el menú que me sale, selecciono “Mobile Substrate Addons” y una vez dentro, desactivo “iconSupport”.
    Tras desactivar “IconSupport”, vuelvo a deslizar el dedo por la barra superior para abrir, otra vez, SBSettings y pulso el botón “Respring” (botón pequeño situado en la parte inferior).
    Espero a que se haga el respring, abro Itunes, conecto el Iphone y ya está. Al pulsar en la pestaña aplicaciones (dentro del menú del Iphone en Itunes) esta se me abre (tarda un poco pero se abre).
    Bueno, pues así lo he hecho y me funciona. A ver si hay suerte.

  31.   Jon dijo

    Buenos días gracias por tus explicaciones filamentoso, pero no me funciona, lo he hecho paso a paso, y nada he vuelto a reinstalar el SBSettings por si acaso pues ya lo tenía instalado, y también ayer hice todos los pasos y hoy lo he vuelto ha hacer, siguiendo lo que me comentas y nada paisano que no quiere se sale de iTunes se cierra,no se que tendré que hacer más, el mío es un MacBook, y el iphone un 3 Gs de 32 Gb. con firmware 4.0.1 y el jail…. con jailbreakMe, no se que más poner pues no me funciona éste método.
    Gracias a ver si alguien puede dar alguna otra solución.
    Saludos

  32.   ToniV dijo

    A nadie la pasa lo que a mi? Tengo un macbook, un iphone4 y ami no se me cierra, va perfecto, solo que al entrar en la pestaña apps dentro del apartado iPhone en iTunes, lo veo, pero desactivado. Todo lo demás perfecto.
    En cuanto al jail y firm igual que Jon.

  33.   Jon dijo

    Buenos días otra vez, no se por que motivo pero el iTunes me ha vuelto a funcionar normal, he hecho 3 entradas y perfecto , pincho aplicaciones y perfecto,el paso diferente que he hecho aparte de todo lo mencionado anteriormente es que he bajado de iTunes una aplicación gratuita para mirar que pasa , aparte de mandar informe a apple cuando ocurría que se cerraba el itunes, que no creo que tenga nada que ver,bueno después de bajar esta aplicación, pincho como siempre a la izquierda en el iphone, salen las pestañas, pincho primero fotos oK. pincho música oK, pues no me atrevía a pinchar aplicaciones pues temía que se cerraría, pincho por fin aplicaciones y Ok. se abre perfecto y además rápido, sincronizo y todo oK. se instala la aplicación bajada y todo oK, lo vuelvo a sincronizar para mirar otra vez y oK. pero mi asombro es que antes de hacer todo esto , entré otra vez en SBSettings>Mobile Substrate>Addons y vuelvo a activar el Icon Support , y le hago el respring,pues como no me funcionaba al hacer este paso opte en dejarlo como estaba, y así esta activado, y el sincronismo de iTunes lo he hecho así activado, vamos a ver si todo sigue oK.si es que no es así ya os comentaré,perdón por el rollo pero es para informar un poco lo que pasó, no se misterioso.
    Saludos y Gracias a todos.

  34.   ToniV dijo

    Jon que aplicación has bajado?

  35.   Jon dijo

    ToniV el catálogo de iKea que estaba gratuito, más bien la primera que encontré para hacer la prueba, pero ni lo he abierto solo lo pasé al iphone.
    Saludos

  36.   ToniV dijo

    Vah no disimules Jon, deseabas tener esta app. ;D
    En serio, te había entendido mal, cualquier app. OK lo probaré gracias

  37.   Toniv dijo

    Me disponía a comprobar lo que Jon ha dicho en su úlitimo comentario, y sin haber hecho NADA, todo funciona a la perfección, lo que me lleva a pensar que Apple ha arreglado este fallo, es extraño porque no he actualizado nada. Ahora mismo estoy transferiendo compras de iphone a itunes cosa que tampoco me dejaba al desactivarme la parte de apps.
    En fin, Jon quizás ha sido casualidad lo de bajarte la app
    Repito, no he hecho NADA.

  38.   Jon dijo

    Hola ToniV , me alegro que te vaya bien,en el futuro habrá que tomar mas precauciones al instalar algo pues tontamente estas liado unos días y gracias que al final parece que se corrigió, eso que le daban tanta seguridad a su instalación , yo no se por que será pero yo mandé informes a apple, ayer hablé con ellos, me decían que la forma de instalarlo es otra, pondré a continuación lo que me mandaron, también envié un informe a iTunes, etc…pero la cosa es que algunos siempre pagan el pato, esto es lo que me mandaron en un correo :
    Como instalar iTunes desde DVD de instalacion:
    -Intorduzca el Mac OS install DVD 1 en la unidad optica
    -Seleccione Opttional Installs
    -dele continuar
    -acepte la licencia
    -luego tendra las aplicaciones desplieguelas y marque itunes solamente
    -Luego presione instalar
    y ya se instalara el itunes .

    Bueno yo por si acaso estoy haciendo una copia de seguridad en un disco externo, con Time Machine , para que si surge algún contratiempo poder volver al día que se hizo la copia y funcionar con lo que se tenía.
    Saludos.

  39.   Pablo_PsP dijo

    No entiendo nada !!! actualizo el IMAC para instalar la nueva version de itunes 10 y el programa no arranca, lo desinstalo e instalo nuevamente y sigue sin arrancar. Luego hecho mano al MACBOOK para actualizarlo y me pasa lo mismo el itunes 10 no arranca.
    No se que hacer intente varias cosas y ninguna funciona, ahora tengo en las dos maquinas el Itunes 9.1.1 y funciona correctamente, NO ENTIENDO NADA, y eso que se trata de un programa de la casa.

  40.   sergio dijo

    Buenas!!

    El problema que tengo yo es que algunos videocasts no los veo….se reproduce el sonido, pero la pantalla permanece negra…alguien sabe por qué??

  41.   sergio dijo

    Que curioso…he ido a la carpeta de iTunes donde estan los podacasts…si abro directamente el video con el Quicktime se ve perfectaemtne…por qué desde iTunes no??

  42.   bipedo dijo

    Lo mejor es, si te da el problema, te descargas de la web de softonic el iTunes 10, lo instalas y ya te funciona todo, es mejor que andar tirando preferencias. Os dejo el Link de Softonic:
    http://www.softonic.com/s/itunes-10-4-9:mac

  43.   Gabbydiez dijo

    Acabo de instalar el iTunes 10 y oh sorpresa!… no se ve nada de nada… al parecer solo muestra las canciones compradas en tienda iTunes, y pues claro que no he comprado toda mi música ahí!!! el 80% de mi música la digitalicé de mis cd, un 15% me las compartieron y un 5% la he comprado en iTunes… Todas las listas que he hecho no se visualizan, es un caos!!! tiene arreglo??? no se si habrá que activar alguna opción para que se vea todo, o de plano me recomiendan regresar al iTunes 9???

  44.   DarkChrisS dijo

    El ITUNES 10 es una porqueria por k cuando meto aplicaciones crackeadas sale k tengo de espacio 7 gb y en realidad tengo 1 gb de espacio eso kiere decir k se eliminaran mis de mas apliciones ksm, mejor es usar el itunes antiguo o esperar k salga uno nuevo ksm..

  45.   CESAR dijo

    gabbydiez a mi me pasa lo mismo, alguien tiene solucion? desparecen algunas canciones de itunes con version 10.

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