Многи корисници бирају компанију уједене јабуке управо због пажње њене техничке службе и гарантни услови шта нудиш Из године у годину јављају се анализе и рангирања која су компанију из Цупертина сврстала на врх листе.
У овом случају, протагонизам је био само за МацБоок, а то је Техничка подршка за преносне рачунаре Аппле је најбоље оцењена у Сједињеним Америчким ДржавамаУ овом случају се понављамо на тему коју готово сви знамо, фантастичну Апплеову службу техничке подршке, зар не?
У овом случају студију је спровео ЛаптопМаг, која додељује највише 100 бодова узимајући у обзир два главна параметра: Пажња путем телефонске линије и мрежна техничка подршка. Као што видимо на графикону, практично није остао ниједан релативно важан произвођач у сектору: МСИ, Леново, Хуавеи, Мицрософт, ХП, Ацер, Самсунг, Делл, Асус, Разел и Аппле, изненађујуће добивши последња три места осим МСИ-а, Леново-а и Хуавеи-а, од којих је једна фирма специјализована коцкање а друга нуди производе са нешто вишом ценом.
По Лаптоп Маг lТелефонски позиви Апплеовој техничкој подршци у вези са МацБоок-ом трајали су у просеку шест минутаи то зато што управо техничари за подршку у Сједињеним Америчким Државама који раде за фирму из Цупертина знају производ више и боље од техничара такмичења. Нажалост, не могу исто да кажем о Аппле-овој физичкој техничкој подршци у Шпанији, иако је резултат техничке подршке путем телефона и веба увек био задовољавајући, упркос чињеници да је седиште компаније у Ирској са стручњацима који знају различите језике.