การทราบสถานะการรับประกันอุปกรณ์ Apple ของเรานั้นง่ายมาก ในบางครั้งมีความเป็นไปได้ในการสอบถามผ่านพอร์ทัลการสนับสนุนของ บริษัท อย่างไรก็ตาม Apple ตัดสินใจว่าวิธีที่ดีที่สุดคือเปิดตัวความเป็นไปได้นี้ในรูปแบบของแอปพลิเคชัน: การสนับสนุนของ Apple. และเราจะอธิบายวิธีการทำงาน
อย่างที่เราบอกคุณในแอปพลิเคชั่นนี้ว่า คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบน iPhone หรือ iPadคุณจะมีข้อมูลเดียวกันกับในพอร์ทัลที่ Apple มีไว้เพื่อจุดประสงค์นี้ อย่างไรก็ตามการมีแอปในรูปแบบของแอปจะช่วยอำนวยความสะดวกในการให้คำปรึกษาและเราจะสามารถสอบถามอุปกรณ์ทั้งหมดของเรา - รวมคอมพิวเตอร์ - ตั้งแต่ แอปพลิเคชันทำงานผ่าน Apple ID ของเรา.
เมื่อคุณดาวน์โหลด Apple Support บน iPhone ของคุณเมื่อเราเปิดขึ้นมาเราจะต้องป้อน Apple ID ของเรา - ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แม้ว่าสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดคือทีมเดียวกันบันทึกข้อมูลนี้และคุณไม่ต้องป้อนข้อมูลอีกครั้ง ในทำนองเดียวกัน คุณจะถูกขอให้เปิดใช้งานการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อให้สามารถให้การสนับสนุนในพื้นที่แก่คุณได้ในกรณีที่คุณมีคำถามใด ๆ ที่จะถามฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท
แต่ทิ้งปัญหานี้ไว้เมื่อเราเข้าไปข้างในและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple ของเราไฟล์ app ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะเสนอแท็บพร้อมส่วนต่างๆที่ด้านล่าง: ค้นพบรับการสนับสนุนทางเทคนิคและบัญชี. เราสนใจที่จะป้อนตัวเลือกสุดท้าย
เมื่อเข้าไปใน«บัญชี»เราจะพบตัวเลือกต่างๆ: ประวัติล่าสุด ตรวจสอบความครอบคลุมและเปลี่ยนสถานที่. นอกจากนี้ Apple ต้องการให้คุณส่ง ข้อเสนอแนะ เกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชันนี้และปล่อยให้คุณมีช่องให้คุณส่งความคิดเห็น
อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้เราจะเน้นไปที่สอง: "ตรวจสอบความครอบคลุม" เมื่อเข้าสู่ส่วนนี้ระบบจะนำเราไปยังหน้าต่างใหม่ซึ่งคอมพิวเตอร์ที่เราใช้ในการสืบค้นจะปรากฏขึ้นที่เบื้องหน้า - ในภาพที่เราแนบมาคือ iPhone 7 Plus— ที่นี่เราทำได้ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของเรายังคงอยู่ภายในระยะเวลารับประกันหรือไม่. ในขณะเดียวกันคุณยังสามารถตรวจสอบการรับประกันอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Apple ID ของเราได้อีกด้วย
เป็นข้อมูลชิ้นสุดท้าย หากเราใช้ 3D Touch ในไอคอนแอปพลิเคชันเราจะเห็นตัวเลือกต่างๆซึ่งเราสามารถข้ามขั้นตอนเหล่านี้และเข้าถึงคำปรึกษาด้านความคุ้มครองการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือประวัติล่าสุดของทีมของเรา
