Apple อ้างว่า iOS 10.2.1 แก้ไขปัญหาการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดของ iPhone 6 และ 6s

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาผู้ใช้ iPhone 6, 6s, 6 Plus และ 6s Plus ต้องรับมือกับปัญหาที่ทำให้อุปกรณ์ของพวกเขาปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด - ปัญหาที่ Apple บอกในตอนนี้คือ จัดการได้สำเร็จ ในการอัปเดต iOS 10.2.1 ล่าสุดซึ่งเผยแพร่สู่สาธารณะเมื่อวันที่ 23 มกราคม

ในแถลงการณ์ที่รวบรวมโดย TechCrunch Apple ระบุว่าการอัปเดตเป็น IOS 10.2.1 ส่งผลให้เกิดไฟล์ ปัญหาลดลงแปดสิบเปอร์เซ็นต์ ซึ่งนำไปสู่การปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดของ iPhone 6s และการลดลงของปัญหาการปิดเครื่องกะทันหันเช่นเดียวกันถึงเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของ iPhone 6 และ 6 Plus

ด้วย iOS 10.2.1 Apple ได้ทำการปรับปรุงเพื่อลดการเกิดการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดที่ผู้ใช้จำนวนน้อยประสบกับ iPhone ของพวกเขา iOS 10.2.1 มีการอัปเดตอุปกรณ์ iOS ที่ใช้งานอยู่แล้วมากกว่า 50% และข้อมูลการวินิจฉัยที่เราได้รับจากการปรับปรุงที่นำเสนอแสดงให้เห็นว่าสำหรับผู้ใช้จำนวนน้อยที่ประสบปัญหาการปิดระบบเราพบว่ามีการลดลงมากกว่า 80% สำหรับ iPhone 6s และลดมากกว่า 70% สำหรับ iPhone 6 นอกจากนี้เรายังได้เพิ่ม ความสามารถในการรีบูตโทรศัพท์โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ เมื่อผู้ใช้ยังคงต้องเผชิญกับการปิดระบบโดยไม่คาดคิด โปรดทราบว่าการปิดระบบที่ไม่คาดคิดเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัย แต่เราเข้าใจว่าอาจไม่สะดวกและเราต้องการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด หากลูกค้ามีปัญหากับอุปกรณ์สามารถติดต่อ AppleCare ได้

บริษัท ที่อยู่ในคูเปอร์ติโนแนะนำให้ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดบนอุปกรณ์ iPhone 6 หรือ 6s ควรอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น iOS 10.2.1 หากยังไม่ได้ดำเนินการ