El технічне забезпечення Apple високо цінується серед своїх клієнтів. Насправді, існують різні способи звернення до служби, якщо у нас виникають проблеми з нашими пристроями. Якщо вам пощастило і ви живете біля фізичного магазину Apple, це, мабуть, найкращий варіант. Якщо ні, є інші способи, такі як телефон, онлайн -чат або також додаток підтримки Apple керувати всіма нашими пристроями з програми та знати інформацію про вашу гарантію. У своєму новому оновленні додаток включити AirPods у список пристроїв за допомогою яких ми можемо робити технічні запити та процедури.
AirPods вже додано до нашого списку пристроїв у службі підтримки Apple
Додаток підтримки Apple дозволяє користувачеві мати контроль над усіма своїми пристроями та швидко надсилати запити. Крім того, додаток можна розуміти як короткий посібник для вирішення практично будь -якої проблеми, яка виникає з нашим пристроєм. Ми можемо вибрати з усіх пристроїв, пов’язаних з нашим обліковим записом, і укласти конкретні домовленості з вибраним. Паралельно з пристроями, послуги також мають технічну підтримку серед яких, наприклад, iCloud та Apple TV +.
У новій версії 4.3 служби підтримки Apple AirPods, з'єднані з нашими пристроями, додано до списку пристроїв. До цього часу підтримка навушників була окремою, оскільки вона не була включена до цього списку, і вони ускладнювали оформлення документів. проте за допомогою цієї інтеграції ми можемо отримати доступ до питань підтримки безпосередньо з програми:
- Аудіо та звук
- Втрачені або вкрадені аерозолі
- Акумулятор та зарядка
- Посилання та підключення
- AppleCare + або гарантія
- Фізичне пошкодження або пошкодження рідиною
- Інші часті запити
Якщо ми отримуємо доступ до наших AirPods, ми також можемо проконсультуватися модель пристрою, його серійний номер, інформація про охоплення технічної підтримки та останні дії пов'язані з технічною підтримкою. Це оновлення є хорошим способом інтеграції всіх продуктів в одну програму з метою спрощення процедур та уникнення головного болю для користувачів.