Apple đã cập nhật các điều khoản và điều kiện của nội dung được bán trong iTunes Store từ các nước châu Âu, thích ứng với luật bảo vệ người tiêu dùng mà chúng ta có thể thấy rằng, từ bây giờ trở đi, một cửa sổ của 14 ngày để trả lại nội dung đã tải xuống và được hoàn lại tiền, bất kể ứng dụng, trò chơi, nhạc nào, v.v.
Nếu chúng ta dừng lại để đọc Điều khoản và điều kiện iTunes ở Tây Ban Nha, chúng ta có thể đọc mệnh đề sau:
Quyền hủy bỏ: Nếu bạn chọn hủy đơn đặt hàng của mình, bạn có thể thực hiện việc này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận mà không cần lý do, ngoại trừ Quà tặng iTunes, không thể hoàn lại sau khi đổi mã.
Để hủy đơn đặt hàng, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình. Để đảm bảo xử lý ngay lập tức, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Báo cáo sự cố để hủy tất cả các mặt hàng ngoại trừ iTunes Match, trừ trường hợp được mua từ bên thứ ba hoặc đã được đổi, Quà tặng iTunes và Phụ cấp hàng tháng, có thể bị hủy bằng cách liên hệ với Bộ phận hỗ trợ iTunes. Bạn cũng có quyền thông báo cho chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu hủy bỏ mô hình bên dưới hoặc với bất kỳ tuyên bố rõ ràng nào khác. Nếu bạn sử dụng Báo cáo sự cố, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo về việc bạn đã hủy ngay lập tức.
Để đáp ứng thời hạn hủy bỏ, bạn phải gửi thông báo hủy trước khi vượt quá thời hạn 14 ngày.
Ảnh hưởng của việc hủy bỏ: Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo hủy của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một hình thức thanh toán được sử dụng cho giao dịch; không có lệ phí sẽ được tính cho việc hoàn trả.
Ngoại lệ đối với quyền hủy bỏ: Bạn không thể hủy đơn đặt hàng của mình đối với việc cung cấp nội dung kỹ thuật số nếu việc giao hàng đã bắt đầu sau đơn đặt hàng của bạn và thừa nhận rằng bạn đã mất quyền hủy bỏ.
Một mặt, biện pháp này dường như đối với tôi hoàn hảo để tránh lừa dối. Đúng vậy, trong App Store có những ứng dụng cố gắng đánh lừa người dùng bằng những mô tả và hình ảnh mà sau đó chẳng liên quan gì đến ứng dụng thực. Trong những trường hợp này, biện pháp này có vẻ hoàn hảo đối với tôi.
Vấn đề là chúng ta đã biết nhiều trò chơi dã ngoại và xem xét rằng một số trò chơi có thể chơi trong vài giờ, sẽ không có gì lạ khi xem cách mọi người mua chúng để trở lại một khi đã thưởng thức. Chúng ta phải biết rằng biện pháp này là để bảo vệ chính chúng ta với tư cách là người dùng, không lợi dụng công việc của các nhà phát triển vì tôi sẽ không mệt mỏi khi nói điều đó.
IPhone là thiết bị di động mà tất cả chúng ta đều thích nhờ có App Store và bằng cách này hay cách khác, các nhà phát triển phải nhìn thấy phần thưởng cho công việc của họ, đặc biệt nếu nó được hoàn thành tốt.
Biện pháp tuyệt vời cho rằng có nhiều ứng dụng không giống như họ có vẻ và vì vậy các nhà phát triển sẽ được khuyến khích cập nhật ứng dụng và cải thiện chúng để khách hàng cảm thấy thoải mái
Điều này thực sự là để bắt kịp phần của Apple, không có gì có thể được cho là do "sự hào phóng" của họ. Ở Tây Ban Nha ít nhất đã có một khoảng thời gian dài 14 ngày để có thể rút bất kỳ hợp đồng mua bán nào, như chính bài báo chỉ ra.
Và, việc hoàn tiền được thực hiện như thế nào?