Và đó là cho đến khi có thông báo mới về việc sửa chữa mô hình 38mm của Apple Watch Series 2 có chương trình thay thế cho cùng một mô hình nhưng của Series 3. Đó là, nếu chúng tôi gặp sự cố với 2mm Apple Watch Series 38 và chúng tôi mang nó đến Apple Store, có thể công ty sẽ cung cấp cho chúng tôi một sự thay đổi cho cùng một mẫu 38mm nhưng Series 3 với cùng một mức giá.
Điều này dường như liên quan đến vấn đề tồn kho liên quan đến phụ tùng hoặc bộ phận bên trong của các thiết bị này và do đó, công ty Cupertino bổ sung một lưu ý nội bộ cho công nhân của mình, trong đó cảnh báo rằng họ phải đề nghị chuyển sang mẫu Apple Watch Series 3 mới trong trường hợp đổ vỡ.
Một vấn đề phức tạp nếu người dùng có iPhone 5 hoặc 5c
Và khả năng tương thích với các thiết bị này phụ thuộc vào hệ điều hành của Apple Watch và trong trường hợp này là có vấn đề. Bằng cách này, cùng một lý do mà thương hiệu bổ sung trong tài liệu nội bộ rằng những người dùng gặp sự cố và muốn thực hiện thay đổi này, hãy nhớ rằng iPhone 5 và iPhone 5c không còn hoạt động với Series 3 do hệ điều hành watchOS 4 trở lên, vì vậy họ cũng phải xem xét lựa chọn cũng có thể thay thế iPhone của họ.
Tài liệu nội bộ do MacRumors thu được giải thích rõ ràng rằng khách hàng thậm chí có thể chọn hoàn lại tiền nếu không muốn đổi iPhone, vì điều này rõ ràng là người dùng sẽ phải trả tiền. Về nguyên tắc, thay đổi này rất thú vị đối với khách hàng vì nó không liên quan đến bất kỳ chi phí nào và công ty quan tâm đến chi phí chênh lệch giữa Series 2 bị hư hỏng của chúng tôi và Series 3 mà họ giao cho chúng tôi, nhưng điều này rất phức tạp nếu chúng ta có bất kỳ chiếc iPhone nào mà chúng tôi đã đề cập ở trên. Đây không phải là lần đầu tiên Apple thực hiện những thay đổi có lợi cho người dùng. Nếu bạn có Apple Watch Series 2 38mm bị trục trặc (không phải do va đập hoặc sự cố do chính chúng tôi gây ra), hãy liên hệ với Apple và bạn có thể nhận được Series 3 mới.
