Bạn đang thử nghiệm sự cố với nút bật / tắt - khóa / mở khóa iPhone 5 của bạn? Hãy thư giãn, bạn không phải là người duy nhất. IPhone 5 là điện thoại mỏng nhất và nhẹ nhất của Apple cho đến nay, hai tính năng đã làm cho điện thoại thông minh khó lắp ráp hơn. Điều này đã được các giám đốc của Foxconn, công ty phụ trách lắp ráp các sản phẩm của Apple, thừa nhận khi họ không thể đáp ứng được kỳ vọng nhu cầu khi ra mắt iPhone 5.
Vì lý do này, một số đơn vị đầu tiên có thể có lỗi nút khóa. Các triệu chứng? Điều đó khiến bạn mất khoảng bốn hoặc năm lần để nhấn nút để màn hình phản ứng hoặc nó chỉ hoạt động nếu bạn nhấn từ bên cạnh. Đừng lo lắng, bạn không phải là người duy nhất phải đối mặt với thất bại này. bên trong Diễn đàn chính thức của Apple Có một số lượng lớn khách hàng đã gặp sự cố với nút này trên iPhone 5. Giải pháp?
Đến cửa hàng Apple, không cần nữa. Chúng tôi đã có cùng một vấn đề với một mẫu ban đầu của iPhone 5 Và, sau vài tháng sử dụng, nút khóa bắt đầu trục trặc. Sao lưu điện thoại của bạn bằng iTunes và yêu cầu một bản sao lưu hẹn hò với Genius Bar bình luận về vấn đề bạn gặp phải. Ngay sau khi họ đến cửa hàng, họ sẽ chứng minh rằng điện thoại của bạn thực sự có lỗi sản xuất này và họ sẽ thay thế nó bằng một lỗi khác. Điều đó dễ dàng. Hãy nhớ rằng đây là lỗi sản xuất và do đó iPhone của bạn được bảo hành một năm (trong trường hợp của Hoa Kỳ) và hai năm (ở Liên minh châu Âu), vì vậy bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản nào. Tất nhiên, nếu bạn có iOS 7, bạn phải tính đến việc bạn sẽ phải đăng ký UDID của thiết bị đầu cuối mới mà họ cung cấp cho bạn trong cửa hàng.
Nếu bạn không có cửa hàng Apple gần đó, giải pháp tốt nhất là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật.
Thêm thông tin- Apple yêu cầu khách hàng Trung Quốc sử dụng phụ kiện chính hãng để tránh tai nạn chết người
Có và hãy nói rõ rằng nếu bạn sống ở Quần đảo Canary và bạn gặp vận rủi này, thì bạn sẽ ở lại từ 1 tháng trở lên mà không có điện thoại di động, vì chúng tôi không có thanh thiên tài ở Quần đảo Canary và bạn phải gửi nó đến bán đảo.
Trong trường hợp đó, hãy đặc biệt lưu ý rằng tính toán bảo hành sẽ bị đình chỉ trong tháng đó!
Nó đã xảy ra với tôi 1 tháng trước và tôi sống ở quần đảo Canary, tôi đã mang nó đến Dịch vụ kỹ thuật Movistar, tôi đã gần ba tuần không có điện thoại di động khi họ gửi nó cho Apple, họ đã để lại cho tôi một chiếc 3G thay thế trong khi đó. Cuối cùng họ đã đưa cho tôi một chiếc iphone5 mới tinh. Cửa hàng Apple ở Quần đảo Canary NGAY BÂY GIỜ !!!!!
Cửa hàng Apple ở Quần đảo Canary hahahahahaha, tôi nghĩ bạn sẽ không còn mong muốn gì. Ở Quần đảo Canary, chúng tôi có máy tính chuối và máy tính toàn cầu và không ai trong số 2 được ủy quyền cho các vấn đề về iPhone. Và họ là những người bán táo
Tôi đã gặp sự cố này với chiếc iPhone 5 màu đen của mình, nút nguồn bị kẹt. Tôi không biết điều gì đã xảy ra nhưng vấn đề chỉ kéo dài 3 tuần kể từ đó vấn đề đã được khắc phục bởi chính nó. Tôi đã sử dụng nó được 3 tháng và mọi thứ đều ổn.
Vấn đề tương tự đã xảy ra với tôi. Và như bạn nói, tất cả đều rất dễ dàng. Tôi đã phát hành iPhone của mình, mang nó đến cửa hàng Apple ở Zaragoza và trong vòng chưa đầy 5 phút, họ đã thay thế nó bằng một chiếc khác. Trải nghiệm đầu tiên của tôi với Genius Bar của Apple, sự thật là nó rất hài lòng.
Xin lỗi, một câu hỏi Tôi có một chiếc iPhone bị lỗi này nhưng tôi đã mua nó từ một bên thứ ba và nó đã được phát hành. Câu hỏi của tôi là: tôi có thể đến cửa hàng apple và thay thế iphone của tôi được không? hay bạn phải mang theo hóa đơn?
Sự thật là tôi đã không có bất kỳ vấn đề. Tôi đã mua iPhone của mình tại Movistar. Nhưng một vài ngày trước khi tôi phát hành nó với giá khoảng € 6 trước khi mang nó đến AppleStore.
Trong AppleStore, tôi không gặp vấn đề gì và họ đã đổi iPhone của tôi miễn phí. Tất cả đều diễn ra rất nhanh và với một vài câu hỏi, họ chỉ đơn giản thấy rằng nút nguồn có vấn đề và họ tiếp tục mà không cần thay đổi nữa. Tôi tưởng tượng trước đây họ nhìn rằng tôi có một chiếc iPhone miễn phí, nhưng với tôi ở Genius Bar, không quá 10 phút. Tôi đã rất ngạc nhiên về cách mọi thứ diễn ra nhanh như thế nào.
Bạn không cần hóa đơn vì theo số sê-ri
họ biết điện thoại đó có bảo hành hay không. Mặc dù ngày nay iPhone 5 đều có bảo hành nhưng bạn có thể mang nó đi mà không gặp vấn đề gì.
Tôi đã thay đổi iPhone của mình do sự cố nút tắt tiếng.
Bạn đã thay đổi nó cho một cái mới hay cho một cái đã tân trang lại?
Những người cung cấp cho một sửa chữa được tân trang
Hôm nay tôi đến cửa hàng Gracia ở Barcelona và trong 2 phút nữa họ đã đưa cho tôi một chiếc điện thoại mới.
Các bạn ơi, mình đã cài đặt iOS 7 và đột nhiên nút sleep bắt đầu bị lỗi, đây có phải là lỗi của bản beta 3 không?
Tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của bạn.
Lời chào từ Mexico!
Tôi chỉ muốn sửa lại, theo luật ngày nay ở Châu Âu, người bán cung cấp cho bạn hai năm bảo hành và nhà sản xuất 6 tháng. Apple mát mẻ hơn một chút và cung cấp cho bạn cả năm. Điều này có nghĩa là, nếu iPhone của bạn đến từ cửa hàng Movistar, trong Apple Store, họ cung cấp cho bạn bảo hành một năm, cửa hàng Movistar của bạn là hai. Nếu bạn mua nó trực tiếp từ Apple trên web hoặc trong Apple Store, bạn sẽ được bảo hành hai năm trong Apple Store. Đừng hy vọng sai lầm về sự đảm bảo trong bài đăng, bởi vì những người chưa mua nó trong Apple Store, sau một năm bảo hành của Apple, họ sẽ phải mang nó đến cửa hàng lân cận của họ và đợi ba tuần. Trong Apple Store, họ sẽ phải trả tiền sửa chữa
Mình gặp sự cố này, chỉ có tác dụng nếu mình ấn vào bên trái thì rất khó chịu, mình đến từ Mexico, mình đã đến Mac Store (người bán Apple) và phải 6 ngày sau mới đổi máy khác cho mình.
Bạn đã cài đặt phiên bản beta 3 có tình cờ không? Hay bạn đang sử dụng iOS 6?
Tôi đã có bản beta, nhưng để tránh những trở ngại, tôi đã trả nó về iOS 6. Tôi không muốn mạo hiểm như thế này. vì tôi nghĩ họ yêu cầu tài khoản nhà phát triển. Xin chào!
bạn có phải cung cấp cho iPhone tất cả mọi thứ? đó là để nói toàn bộ hộp và điều đó?
Không, thực tế họ không yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ, bạn chỉ lấy iPhone và họ kiểm tra IMEI xem nó có đảm bảo không và bạn bỏ đi, bạn sẽ nhận được email khi họ có thiết bị trong cửa hàng.
Tôi gặp sự cố này, tôi phải đưa nút khoảng 5 lần để phản ứng và tôi đã hẹn ở cửa hàng apple và sau khi kiểm tra nhân viên apple thấy nút bị sai, trong 5 phút họ đưa cho tôi một cái mới, bằng nhựa nhà máy. lps, không được tân trang lại.
Nếu chất dẻo mà bạn đề cập đến là loại nhựa che được vết xước trên nắp, tôi không nghĩ rằng đó là điều đảm bảo rằng nó là mới, đối với tôi, điều đó sẽ xảy ra nếu nó được đựng trong hộp kín và điều đó tôi nghĩ không xảy ra, chúng cũng đã đưa cho tôi cách đây Một năm với những đồ nhựa đó và việc họ lấy nó ra khỏi túi gửi thư khiến tôi nghi ngờ rằng đó là một cái mới, cho dù nó trông không nguyên vẹn như thế nào.
Tôi đã đọc về bảo hành hai năm ở Liên minh Châu Âu, nhưng tôi nghĩ rằng tôi nhớ rằng Apple chỉ đưa ra hai năm khi ký hợp đồng với Gói Apple Care.
Cuối cùng là 1 hay 2 năm? Vì tôi biết họ đã tham gia với cộng đồng Châu Âu về vấn đề này, nhưng tôi không biết liệu cuối cùng họ có bị buộc phải thay đổi các điều kiện bảo lãnh hay không.
Như họ đã nói ở trên, cửa hàng có nghĩa vụ cho 2 năm. Nếu bạn mua trực tiếp từ apple, bạn có 2 năm với họ, nếu đó là thông qua bên thứ ba, bạn sẽ phải giao dịch với cửa hàng từ năm đó.
Tôi có 64Gb màu trắng của tôi với vấn đề đó trong nhiều tháng và tôi không bao giờ lấy nó vì tôi nghĩ rằng nó sẽ cho tôi sửa chữa khác hoặc sửa chữa này và tôi nghĩ nó có thể tồi tệ hơn của tôi. Tôi phải nhấp vào góc bên trái để nó phản hồi.
Tôi đã mua nó tại ECI ở Santiago de Compostela. Không có cửa hàng táo ở đây, chỉ là một đại lý.
Họ sẽ cung cấp cho tôi một cái mới tại tòa án Anh?
Những gì họ làm là gửi nó cho Apple.
Hahahaha tòa án tiếng Anh nói ... Cố gắng mặc nó
Tôi không biết bạn đang cười cái gì ... bởi vì mọi thứ tôi đã mua ở ECI, và tôi phải thay đổi vì một số lý do. Họ đã đổi nó cho tôi vào lúc này và không có vấn đề gì.
Xin chào, tôi đã mua của tôi ở Venezuela, với nhà điều hành Digitel, vì tôi đang trình bày vấn đề này, tôi nghĩ đó là vấn đề duy nhất
Tôi gặp vấn đề tương tự và sau khi nói chuyện với Apple, trong trường hợp cuối cùng họ nói với tôi rằng họ sẽ đổi nó cho cái khác, nhưng điều buồn cười là họ nói rằng cái mà họ gửi cho tôi không phải là mới, nó sẽ là một cái khác rồi. đã sửa chữa và có cùng chế độ bảo hành như cái mà tôi đang có.
Từ những bình luận mà tôi đã đọc và bạn đã được cung cấp một số điện thoại khác, bạn có thể cho tôi biết nó có thực sự là mới không?
Tôi đã liên hệ với dịch vụ kỹ thuật và thật tuyệt vời, vì tôi sống ở Quần đảo Canary, họ rất vui lòng nói với tôi rằng tôi phải cập nhật thiết bị, có hoặc có ... nghĩa là, điện thoại của tôi không phải của tôi, nó là của họ, và nếu nó vẫn tiếp tục. Vấn đề sẽ phải gửi nó cho một người thân ở bán đảo, họ sẽ lấy nó và mang nó đến một cửa hàng táo ở đó để họ có thể xem nó và đổi nó cho cái khác, vì họ không có dịch vụ thu gom, (Nó sẽ không còn lợi nhuận sau khi lô hàng các thiết bị có vấn đề tương tự), vì vậy tôi nghĩ rằng tôi đã chi một số tiền cho một chiếc iPhone 5 mua ở một cửa hàng ở Valencia một lần nữa và dịch vụ sau bán hàng. mời tôi cảm thấy khó chịu vì sống trên một hòn đảo, còn gì may mắn khi sống ở quần đảo Canary.
Xin chào, hiện tại tôi đang gặp phải vấn đề tương tự, tôi đến từ Peru và iPhone 5 của tôi có bảo hành hợp lệ của Apple, đó là của công ty CLARO - Peru, vì tôi không có cửa hàng Apple chính thức ở quốc gia của mình, chỉ có đại lý bán lại. ; Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc mang iPhone của mình đến dịch vụ kỹ thuật của Claro. Như nhiều người dùng iPhone 5 có thể nhận thấy rằng viền khung rất mỏng manh, rất dễ trầy xước, do mình sử dụng 10 tháng, thực tế máy vẫn trong tình trạng hoàn hảo, tuy nhiên nó có một vài vết xước theo thời gian sử dụng. là bình thường, xem xét rằng thiết bị đầu cuối của tôi là màu trắng, hai vết xước trên vật liệu nhôm đánh bóng đáng chú ý hơn nhiều.), do cặp vết xước này, người quản lý dịch vụ kỹ thuật của Claro, tôi cho biết rằng bảo hành của tôi không hợp lệ và nút nguồn là lỗi do rơi theo chúng. Theo những gì họ nói với tôi, đây không phải là chính sách của công ty Claro, mà là chính sách của chính Apple, không đảm bảo các thiết bị đầu cuối bị hư hỏng, ngay cả khi chúng là nhỏ nhất.