Cách khắc phục sự cố với iMessage

iMessage là dịch vụ nhắn tin của Apple liên kết trực tiếp đến ứng dụng Tin nhắn trên iPhone và iPad. Những tin nhắn này là miễn phí giữa những người dùng thiết bị Apple.

Xem các thông báo trong cùng một giấy phép ứng dụnge gửi và / hoặc gửi tin nhắn SMS, MMS (được gửi qua ISP của bạn và với chi phí vận chuyển) và của riêng họ của dịch vụ miễn phí này trong cùng một ứng dụng. Với duy nhất màu sắc khác nhau, cái chỉ ra rằng; SMS trả phí màu xanh lá cây, tin nhắn miễn phí màu xanh lam.

Giống như bất kỳ dịch vụ nào khác, iMessage có thể có lỗi; từ vấn đề kích hoạt đến lỗi vận chuyển.

iMessage là người đưa ra lỗi

Si tin nhắn không được gửi, hãy chắc chắn rằng bạn có một kết nối dữ liệu hoạt động. Đối với điều này, bạn chỉ phải mở một trang web hoặc một ứng dụng khác yêu cầu kết nối dữ liệu hoặc Wi-Fi.

Nếu không tải, không có kết nối, lỗi không phải từ ứng dụng nhưng kết nối của bạn, nếu nó mở ra, hãy thử bước tiếp theo.

Kiểm tra trạng thái hệ thống iMessage

Đôi khi Apple có thể thực hiện nhiệm vụ bảo trì hoặc thực hiện các cải tiến điều đó có thể tạm thời can thiệp vào một số dịch vụ, bao gồm cả iMessage.

Bạn có thểkiểm tra xem bạn có đang ở một trong những khoảnh khắc đó không en phần này của Apple (chỉ cho Tây Ban Nha, cho các quốc gia còn lại tìm kiếm «Trạng thái hệ thống Apple, Stores và iCloud» + Quốc gia của bạn và bạn sẽ nhận được trang tương đương trong số các kết quả đầu tiên).

Nếu tôiĐèn trạng thái iMessage không xanh, điều này có nghĩa là có những vấn đề đã biết và Bạn phải đợi sẽ được Apple giải quyết, nhưng nếu đèn trạng thái có màu xanh lục, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Khởi động lại iPhone hoặc iPad

Khởi động lại iPhone hoặc iPad có thể giải quyết nhiều vấn đề, cũng là kết nối iMessage. Để khởi động lại iPhone hoặc iPad, chỉ cần nhấn và giữ nút Home và nút Sleep / Wake và không thả nó ra cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Nếu khi trở về bạn cũng không thể gửi một tin nhắn bằng iMessage, sau đó tiếp tục với bước tiếp theo.

Tắt và bật iMessage trên thiết bị

Đôi khi iMessage có thể bị lỗi vì lỗi kết nối với máy chủ apple, hoặc do sự cố đồng bộ hóa giữa các thiết bị. Để loại trừ rằng đây là trường hợp vô hiệu hóa iMessage trên tất cả các thiết bị được liên kết với ID Apple của bạn.

Hãy nhớ rằng đường dẫn để kích hoạt và hủy kích hoạt như sau: Cài đặt> Tin nhắn > iMessage

Sau khi bị vô hiệu hóa trên tất cả các thiết bị, hãy cung cấp cho hệ thống vài phút trước khi kích hoạt lại.

Xác minh rằng ngày và giờ là chính xác

Nếu ngày và giờ không chính xác, iMessage sẽ gặp tất cả các loại vấn đề người lạ do không thể kích hoạt. Nếu gần đây bạn đã đi du lịch giữa các múi giờ hoặc có cài đặt thời gian sửa đổi vì một lý do khác, chẳng hạn như để tăng tốc thời gian trong một trò chơi, tôi sẽ đảm bảo rằng chúng chính xác một lần nữa.

Để làm điều này, hãy làm theo lộ trình: Cài đặt > Tổng Quát > Ngày và Giờ

Xác minh rằng mọi thứ đều chính xác và nếu không điều chỉnh nó.

Đặt lại Cài đặt mạng

Nếu không có gì hoạt động, chúng tôi có thể đặt lại cài đặt mạng, bước này sẽ xóa dữ liệu khỏi tất cả các mạng Wifi bạn đã tham gia, cũng như Cấu hình VPN. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập lại tất cả các mật khẩu này một lần nữa, nhưng đáng để thử.

Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo lộ trình: Cài đặt > Tổng Quát > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt mạng

Trường hợp này thường là nguyên nhân khi chỉ có kinh nghiệm sự cố thiết bị đơn lẻ.

Liên hệ với Apple

Có thể sự cố bạn đang gặp phải, chưa được báo cáo. Cho dù đó là sự cố hệ thống hay điều gì khác, Apple sẽ có thể khắc phục những vấn đề này. Vào trong contacto với dịch vụ kỹ thuật.