Đối với tất cả những người đã làm việc tại Apple trong một thời gian dài và tất cả những ai biết về lịch sử của công ty được tạo ra bởi Steve Jobs và Steve Wozniak, có hai điểm rất rõ ràng mà chúng ta biết: tầm nhìn của Jobs và tính xấu của ông ấy. Cuối cùng thì Woz và các thành viên còn lại ở Apple luôn hoặc hầu như luôn làm theo những gì Jobs muốn và trong trường hợp của Wozniak, rõ ràng là ông ấy có vai trò “chỉ huy thứ hai” cho đến khi mệt mỏi và rời đi. Tất cả chúng ta đều biết rằng ngoài việc là một người có tầm nhìn xa trông rộng, thiên tài và một nhà đàm phán vĩ đại, Jobs còn có một tính cách quá mạnh mẽ và đôi khi điều này dẫn ông đến những thái cực khiến những người còn lại trong nhóm khó chịu, những người đã phải "bán cho ông một thứ thật tốt "để nó nhường. Trên đó, như trong trường hợp của Genius Bar.
Genius Bars là một ý tưởng tồi đối với Jobs - nói nhẹ nhàng - vì người dùng của họ không cần phải biết gì về công nghệ hoặc có kiến thức máy tính để sử dụng sản phẩm của họ, vì vậy rõ ràng rằng nó sẽ không phải là thứ cần thiết ngay từ giây phút đầu tiên. trưởng bộ phận bán hàng của anh ấy vào thời điểm đó, Ron Johnson, Anh ấy đã gợi ý địa điểm này cho anh ấy trong các cửa hàng Apple. Jobs hiểu công việc của các kỹ thuật viên là những người không thể giải thích một cách dễ hiểu cho người dùng về hoạt động của thiết bị và không tin vào hoạt động của nó. Suy nghĩ của Jobs đã thay đổi khi Ron khiến ông hiểu rằng ông không nói về việc đưa các kỹ sư và kỹ thuật viên kỳ cựu nhất của Apple vào Genius Bars và với "ít tay" hơn để giải thích cho người dùng, ông đang nói về thế hệ thanh thiếu niên mới mà họ. đã trưởng thành cùng với công nghệ và điều này chắc chắn đã thuyết phục Jobs đến mức ông ngay lập tức đặt ra lấy bằng sáng chế thương hiệu Genius Bar.
Sau 16 năm kể từ khi triển khai Genius Bar trong các cửa hàng Apple, chúng tôi nhận thấy công việc tốt Ron Johnson đã làm trở lại trong ngày thuyết phục chính Steve Jobs về việc có phần kỹ thuật này cho người dùng trong cửa hàng của họ sẽ tốt như thế nào.