Vấn đề chủ yếu tập trung vào bộ điều hợp và phích cắm của một số sản phẩm mà họ có bán trên trang web và trong các cửa hàng chính thức của họ. Đó là một vấn đề mà ảnh hưởng đến phích cắm trên các thiết bị iOS hoặc Mac được bán từ năm 2003 đến 2010.
Trong trường hợp này, tham chiếu cũng được thực hiện đối với các bộ dụng cụ du lịch mà họ có bán trong các cửa hàng và cho phép người dùng sử dụng bộ điều hợp của các loại phích cắm khác nhau, cái gọi là Bộ điều hợp du lịch thế giới. Có vẻ như vấn đề được phát hiện trong các cổng kết nối này tập trung vào phích cắm tiếng Anh và họ cảnh báo rằng nó có thể gây ra đoản mạch nên họ yêu cầu gửi chúng đến Apple càng sớm càng tốt để họ có thể thay đổi chúng cho một cái mới.
Đây không phải là lần đầu tiên chuyện như thế này xảy ra với các đầu nối trên tường
Apple đã có những trải nghiệm tương tự khác với loại đầu nối tường này và trong trường hợp này, đây là kiểu được sử dụng chủ yếu ở Vương quốc Anh. Về nguyên tắc, từ những gì chúng ta có thể thấy trong chương trình thay thế hoàn toàn miễn phí mới này do Apple đưa ra không có tham chiếu nào được thực hiện cho bất kỳ phích cắm nào ở nước ta, mô hình rõ ràng là từ Vương quốc Anh.
Mặt khác, điều quan trọng cần lưu ý là các bộ dụng cụ du lịch mà họ có bán tại Apple cũng có thêm loại cổng kết nối này. Bộ chuyển đổi du lịch này cung cấp bảy loại phích cắm có thể hoán đổi cho nhau với các chân khác nhau và một trong số chúng chính xác là cái này nằm trong chương trình thay thế, vì vậy, điều quan trọng là bạn phải xem lại bộ này trong trường hợp nó xuất hiện và nếu có, hãy yêu cầu thay thế bộ điều hợp này. Rõ ràng là họ sẽ chỉ thay đổi cái này, không phải toàn bộ và mặc dù đúng là không bắt buộc phải thực hiện thay đổi này, nó thực sự được khuyến khích và hơn thế nữa khi chúng tôi sẽ không mất bất cứ chi phí nào.