Phỏng vấn: Việc mở cửa hàng Apple Store ở Sol, xung quanh là một số tranh cãi

Chỉ còn vài giờ nữa là Apple khai trương cơ sở chính tại Puerta del Sol (Madrid) và có một nhóm người không hài lòng với cách hành xử của công ty có xu hướng tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên. Một vài tháng trước, chúng tôi đã được liên hệ nặc danh bởi một nhóm người dùng tự xưng là "Apple Scrapped". Người này họ đã được chọn để làm việc tại cửa hàng Apple mới ở Sol và đã trải qua một số cuộc phỏng vấn xin việc trong những năm gần đây. Cuối cùng, Apple đã cho họ nghỉ việc, mặc dù trước đây đã xác nhận rằng họ đã được thuê.

Tình trạng này không chỉ gây ra sự thất vọng lớn trong nhóm Apple Scrapped mà một số người trong số họ đã chuyển đến Madrid với mong muốn bắt đầu làm việc cho công ty. Sau khi tham khảo các nguồn tin thân cận với Apple, chúng tôi có thể phát hiện ra rằng mọi thứ đều do hợp đồng quá mức: kế hoạch kém dẫn đến việc tuyển dụng nhiều người hơn những người cần ở Tây Ban Nha.

Sau khi đối chiếu thông tin, phỏng vấn mọi người và kiểm tra thực tế, tôi đã quyết định phỏng vấn nhóm Apple Scrapped và xuất bản câu chuyện của họ.

Pablo Ortega (Actualidad iPhone)- Hãy kể cho chúng tôi biết chính xác chuyện gì đã xảy ra. Bạn bắt đầu quá trình tuyển chọn khi nào, nó kéo dài bao lâu, khi nào họ nói với bạn rằng bạn đã được tuyển dụng và khi nào họ nói với bạn rằng bạn không còn là thành viên của nhóm.

Táo phế liệu- Hơn hai năm trước, chính xác là vào ngày 30/12/2011, và sau khi đăng ký trên trang web việc làm của Apple, chúng tôi nhận được một email trong đó chúng tôi được triệu tập tới cái mà họ gọi là ngày tuyển dụng của Apple, sẽ diễn ra từ ngày 9 tháng 13 đến ngày 2012 năm XNUMX tại Madrid. Sau khi vượt qua thành công ba cuộc phỏng vấn diễn ra chỉ trong vòng chưa đầy một tháng, trải dài trong nhiều ngày khác nhau và trong đó hàng trăm người đã tham gia vào khách sạn Silken Puerta América sang trọng ở thủ đô, chúng ta đang chờ đợi những tin tức mới từ AMM, bộ phận quốc tế của Apple. người tuyển dụng, luôn luôn và trong suốt quá trình, hình thức liên lạc duy nhất của chúng tôi, vì vậy chúng tôi luôn luôn, chúng tôi luôn nhắc lại LUÔN, đã cập nhật và nhận thức được mọi thứ đã xảy ra, vì với tư cách là người đứng đầu bộ phận tuyển chọn, cô ấy là người ai là người đưa ra quyết định. Trên thực tế, chúng tôi có rất nhiều tài liệu, từ email mà cô ấy chúc mừng chúng tôi, và trong đó cô ấy nói với chúng tôi rằng rất vui khi được giao tiếp, rằng chúng tôi đã được chọn trở thành một phần của đội Madrid và chúng tôi sẽ sớm nhận được tin tức từ cô ấy.

Chúng tôi vẫn chưa biết cửa hàng mà chúng tôi sẽ đến, vì các cửa hàng mới đã được đồn đại, bao gồm cả Plaza Norte 2 và Puerta del Sol được chờ đợi từ lâu. Chưa bao giờ, cho đến hôm nay, họ cho chúng tôi biết chúng tôi sẽ đến cửa hàng nào. Chỉ vài tháng sau khi vượt qua quá trình lựa chọn, họ đã mở Apple Store ở Plaza Norte 2. Theo một cách nào đó, Apple đã tạo ra một mỏ đá để sử dụng cho nhu cầu hiện tại và tương lai. Một số đồng nghiệp đã ở đó, và những người khác đang chờ một vị trí, cho cả các cửa hàng hiện tại và các cửa hàng khác trong tương lai. (Lấy ví dụ về cửa hàng Apple trong tương lai, nơi sẽ cần hàng trăm người).

Các hoạt động của Apple Store ở Sol, nghe có vẻ như là cơ hội tiếp theo cho chúng tôi, đã bị trì hoãn nhiều khiến chúng tôi rất tiếc. Chúng tôi còn muốn gì hơn là bắt đầu làm việc chỉ để kết thúc quá trình lựa chọn. Vì vậy, chúng tôi coi mình là người đầu tiên bị ảnh hưởng. Sau hai năm dài chờ đợi, và trong thời gian ngắn chúng tôi luôn duy trì liên lạc với người tuyển dụng qua email theo định kỳ, cuối cùng có vẻ như công việc sắp kết thúc, vì vậy AMM về tuyển chọn nhân sự quốc tế của Apple, đã triệu tập chúng tôi đến một cuộc họp vào tháng Hai năm ngoái. và năm 2014 trong email mà cô ấy chỉ định là chủ đề, quy trình lựa chọn tiếp theo, khiến chúng tôi phải chuyển tất cả các báo động, vì chúng tôi đã vượt qua quy trình của mình.

Ngày hẹn đã đến, lần này là ở khách sạn Urban sang trọng và trung tâm, và như chúng tôi lo sợ trước khi bước vào, khi vào bên trong căn phòng nơi cuộc phỏng vấn sẽ diễn ra, chúng tôi thấy một số bàn được sắp xếp như trong buổi phỏng vấn đầu tiên của quy trình. mà chúng tôi đã làm cách đây hai năm. Trong phòng có một số bàn tròn, trong đó chúng tôi sẽ ngồi xuống khi bước vào.

Cuộc phỏng vấn bắt đầu ... Cùng một bài thuyết trình, cùng một khởi đầu, cùng một cơ chế, cùng một quy trình. MỌI THỨ ĐỀU CŨNG NHƯ TRONG CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN. Chúng tôi đang trải qua một quá trình lựa chọn mới, trong đó KHÔNG CÓ GÌ THAY ĐỔI. Họ tìm kiếm điều gì ở chúng ta mà trước đây chúng ta không có? Tại sao để tìm kiếm những phẩm chất khác nhau trong chúng ta từ đó, nó vẫn giống hệt một cuộc phỏng vấn mà không phải là một cuộc phỏng vấn khác? Tại sao họ yêu cầu chúng tôi một thứ mà họ được cho là muốn biết nếu chúng tôi không có, với một cuộc phỏng vấn giống hệt như hai năm trước? Và quan trọng nhất: Apple, một công ty tự hào mang lại cơ hội bình đẳng và không phân biệt đối xử, tại sao chúng ta lại phải trải qua quy trình lựa chọn thứ hai, khi điều bình thường là chúng ta chỉ trải qua một, giống như những người còn lại?

Chúng tôi có thể tự hỏi mình hàng ngàn câu hỏi để cố gắng hiểu tất cả những điều này, mặc dù rất tiếc là không. Do đó, và không muốn loại bỏ bất kỳ giá trị nào khỏi quá trình lựa chọn mà các đồng nghiệp khác có thể đã trải qua, chúng tôi cảm thấy được đánh giá cao hơn gấp đôi so với phần còn lại. Chúng tôi đã phải đối mặt với những gì chúng tôi coi là một trò lừa bịp, vì vậy căng thẳng được xây dựng trong phòng. Những khuôn mặt dài, nhiều hồi hộp, những khuôn mặt không tin, ngạc nhiên, thất vọng.

Sự căng thẳng đến mức một đồng nghiệp bị cơn lo âu tấn công, vì vậy họ phải đưa cô ấy ra sau phòng chờ cô ấy bình tĩnh lại. Tất cả điều này không phải là ít hơn, và nó không hơn gì kết quả của sự thất vọng sau khi vượt qua một quá trình lựa chọn, và còn lại chờ đợi hai năm dài Chờ đợi khoảnh khắc này đến

Điều mà ban đầu phải là một cuộc họp để kết nối lại, để bắt đầu xác định ngày khai giảng hoặc để thực hiện khóa đào tạo, bất kỳ điều gì trong số họ đều gây ra niềm vui; Nó trở thành một cuộc hội ngộ đau khổ, căng thẳng và đau khổ, từ đó chúng tôi biết rằng mình sẽ không thể ra sân tốt. Một khi cuộc phỏng vấn kết thúc và khi chúng tôi bước ra ngoài, mọi thứ đều cúi đầu, những bình luận về sự vô vọng, hoài nghi.

Vài ngày sau cuộc họp này, chúng tôi nhận được một email từ người được lựa chọn nói trên, thông báo mà không thông báo thêm rằng chúng tôi đã không tham gia quá trình tuyển chọn và không có bất kỳ lời giải thích nào.

Pablo Ortega- Họ đã nói với bạn rằng họ đã thay đổi quyết định bằng cách nào? Họ đã đưa ra những lý lẽ gì cho bạn?

Apple bị loại bỏ- Như chúng tôi đã đề cập trước đây, họ đã thông báo cho chúng tôi qua thư, và chúng ta hãy gọi anh ấy bằng một cách nào đó ... tranh luận, chỉ là họ đã quyết định vào dịp này để tiếp tục với các ứng viên khác, những người có hồ sơ được điều chỉnh tốt hơn so với hiện tại của họ nhu cầu.

Cho đến ngày nay, chúng tôi vẫn đang chờ họ giải thích cho chúng tôi hồ sơ đó là gì, và những nhu cầu mà họ hiện có và những gì họ không có trước đây. Sau khi gửi cho người được lựa chọn một số email yêu cầu giải thích về những gì đã xảy ra, anh ta chỉ buộc phải trả lời một trong số chúng mà anh ta nói với chúng tôi, ngắn gọn và nguyên văn, rằng anh ta hiểu chuyện gì đã xảy ra, rằng anh ta hiểu nó và anh ta sẽ chấp nhận nó. như một lĩnh vực cần cải thiện cho những dịp trong tương lai. Một cái gì đó mà trên đầu nó nghe có vẻ như là một mớ hỗn độn đối với chúng tôi. Kể từ đó, với lượng email mà nó đã nhận được, và với mức độ lớn mà điều này đang diễn ra, chúng tôi không nhận được bất kỳ tin tức, lời xin lỗi hoặc bất kỳ giải pháp nào từ họ.

Pablo Ortega- Có bao nhiêu thành viên thuộc nhóm bị ảnh hưởng, Apple Scrapped?

Táo phế liệu- Chúng tôi là một nhóm gồm 15 người đang tăng lên rất ít và mặc dù chúng tôi là tất cả chúng tôi, chúng tôi không phải là tất cả chúng tôi, vì hiện tại nhóm bao gồm những người đã cố gắng liên hệ với nhau, biết rằng chúng ta còn bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi vấn đề này. Nhưng mặc dù thực tế là nhiều người trong chúng tôi biết nhau từ những cuộc phỏng vấn khác nhau mà chúng tôi phải vượt qua, bạn trao đổi email của mình với mọi người bạn gặp trong quá trình lựa chọn, vì vậy chúng tôi không thể tìm hiểu thêm đồng nghiệp để có thể gây áp lực hơn và tham gia vào cuộc chiến của chúng tôi.

Pablo Ortega- Bạn có được ký hợp đồng lao động không? Bạn đã thử hoặc nghĩ đến việc kiện Apple chưa?

Táo phế liệu- Đối với câu hỏi của bạn về việc liệu chúng tôi đã đưa ra bất kỳ khiếu nại hoặc chuyển động nào trước tòa án hay không, như bạn biết, chúng tôi biết về sức mạnh của công ty mà chúng ta sẽ phải đối mặt Trong trường hợp này, sẽ là vô lý nếu đi vào và tiêu số tiền mà chúng ta không có, để vướng vào kiện tụng không những không đi đến đâu mà còn không giúp chúng ta khôi phục lại công việc đã kiếm được sau khi vượt qua toàn bộ quá trình sự lựa chọn.

Cả trong trường hợp chúng tôi thực hiện hành động pháp lý, cũng như trong nhiều trường hợp khác, chúng ta không hơn gì con kiến ​​đối với họ, vì vậy chúng tôi nghĩ đến việc tận dụng một phần thời gian rảnh mà chẳng may thất nghiệp, để báo cáo vụ việc theo cách riêng của chúng tôi và phơi bày nó một cách công khai, đó là cách duy nhất chúng tôi có thể chi trả, và đó là báo chí và phương tiện truyền thông. .

Chúng tôi muốn nói rõ rằng chúng tôi chúng tôi hoàn toàn không có vấn đề gì với Apple, Nếu không phải là ngược lại. Chúng tôi yêu táo.

Đối với việc liệu chúng ta có ký một loại hợp đồng nào đó hay không. Không may măn. Khi một công ty đa quốc gia như Apple đặt cược vào bạn, bạn trải qua một quá trình lựa chọn và bạn tin tưởng những gì họ truyền đạt cho bạn bằng văn bản, điều ít nhất bạn có thể mong đợi là điều này xảy ra. Đây không gì khác hơn là một dấu hiệu cho thấy sự tin tưởng, trung thành và minh bạch không phải là lẫn nhau. Thật không may, những gì đã ký mới là những gì đáng giá, nhưng ... liệu bạn có tin tưởng vào Apple nếu bạn ở vị trí của chúng tôi? Chúng tôi nghĩ rằng câu hỏi này giải thích tất cả mọi thứ.

Pablo Ortega- Bạn đã thực hiện những biện pháp nào khi đối mặt với hành vi như vậy của Apple?

Táo phế liệu- Trước khi đạt đến mức tột cùng mà chúng tôi buộc phải đi, chúng tôi đã gửi đơn khiếu nại chính thức của mình, cho cả nhà tuyển dụng quốc tế của Apple (Nguyên nhân của vấn đề) qua email và bằng cách thư đã đăng ký tới các văn phòng của Apple tại California, mà chúng tôi đã viết một bức thư bằng tiếng Anh gửi cho chính Tim Cook, mà không nhận được bất kỳ giải pháp nào trong hai cách đã đề cập.

Lý do gửi khiếu nại của chúng tôi bằng thư bảo đảm đến Tim Cook, biết rằng anh ấy sẽ không phải là người đọc chúng, không gì khác ngoài việc gửi đơn khiếu nại của chúng tôi đến người có thẩm quyền và cấp trên của bộ phận nhân sự.

Pablo Ortega- Mục tiêu của bạn với tất cả phong trào này là gì? Bạn có muốn lấy lại vị trí đã được đảm bảo cho bạn một ngày không?

Táo phế liệu- Chúng tôi muốn nhấn mạnh và chúng tôi không muốn gây phiền nhiễu rằng lý do phản đối của chúng tôi sẽ không diễn ra, nếu đó là một cuộc phỏng vấn hoặc quy trình giống như nhiều người khác, trong đó ứng cử viên của bạn bị từ chối vì lý do "X". Trong trường hợp này, lý do thậm chí còn đau đớn hơn, vì họ là những người đã vượt qua thành công quy trình tuyển chọn bao gồm ba cuộc phỏng vấn trong số hàng trăm ứng viên, và sau đó họ để bạn nói dối.

Nó giống như thể bạn đạt điểm 10 về tính chọn lọc để chọn nghề nghiệp bạn muốn, và khi đến lúc họ nói với bạn rằng bạn không thể tiếp cận nghề nghiệp đó, bởi vì công sức của bạn không còn xứng đáng nữa.

Mục tiêu thực sự của chúng tôi không chỉ là cố gắng khôi phục vị thế của mình, mặc dù chúng tôi thành thật: bây giờ chúng tôi cho nó nhiều hơn là mất.

Pablo Ortega- Se rằng bạn đã gửi một bức thư cho chính Tim Cook để thông báo cho anh ấy về những gì đã xảy ra và anh ấy đã nhận được nó. Bạn đã có phản hồi chính thức nào từ Apple chưa? Bạn có nghĩ rằng sự thật đang được điều tra?

Táo phế liệu- Thật vậy, như chúng tôi đã đề cập trước đây, chúng tôi đã gửi bức thư đó cho Tim Cook và chúng tôi biết rằng bức thư đã được chuyển bằng tay vào ngày 18 tháng XNUMX, nhưng đến hôm nay chúng tôi mới nhận được bất kỳ phản hồi nào từ anh ấy.

Chúng tôi không biết, cũng không tin rằng sự thật đang được điều tra, nhưng chúng tôi có dấu hiệu cho thấy họ biết chúng tôi ở đây và họ không thích điều đó. Từ đây, chúng tôi thách thức bạn rằng nếu những gì chúng tôi tuyên bố và với bằng chứng chúng tôi có, là không đúng sự thật, hãy hành động chống lại chúng tôi hoặc đưa ra một phiên bản thuyết phục của các sự kiện.

Cho đến ngày nay, sự vắng mặt của nó cho thấy rằng không thể bào chữa được.

Pablo ortega - Tại sao bạn quyết định giấu tên? Bạn có sợ bị Apple trả đũa không?

Táo phế liệu- Có những đồng nghiệp sợ hãi, những người khác đang mất hy vọng, những người khác tin rằng điều này sẽ không đi đến đâu, và trên tất cả, và điều mà tất cả chúng ta đồng ý, đó là điều chúng ta ít muốn thấy nhất, là tên và họ của chúng ta trong một báo hoặc bất kỳ phương tiện nào khác. Vì những gì chúng tôi muốn sự ẩn danh của chúng tôi được tôn trọng.

Chúng tôi là những người thất nghiệp, mỗi người có một câu chuyện khác nhau, và một số có những bộ phim gia đình thực sự với hoàn cảnh. Chúng tôi đã cảm thấy bị Apple lừa dối và bỏ rơi, nhưng điều chúng tôi không muốn là gặp nhiều khó khăn hơn khi tìm việc hoặc xoay sở cho đủ , bởi vì mọi người cho rằng tên của chúng tôi đi ngược lại công ty lẽ ra đã thuê chúng tôi mặc dù đã vượt qua quá trình tuyển chọn thành công, hoặc vì chúng tôi không có tiền để trả cho luật sư trong một khiếu nại có thể từ Apple đối với chúng tôi.

Apple biết chúng tôi là ai: nếu bạn muốn, bạn có thể tìm thấy chúng tôi, để giúp chúng tôi hoặc để kết liễu chúng tôi.