Apple detecta un fallo en los cargadores y lanza un programa de sustitución

Apple ha anunciado hoy un programa voluntario de retirada de ciertos enchufes de los adaptadores de corriente diseñados para su uso en Argentina, Australia, Brasil, Europa Continental, Nueva Zelanda y Corea del Sur. En casos muy aislados, los enchufes de dos clavijas afectados pueden romperse, con el riesgo de provocar descargas eléctricas si se tocan. Estos enchufes adaptadores se incluyeron con el Mac, con algunos dispositivos iOS entre 2003 y 2015, y también estaban incluidos en el Juego de Adaptadores de Viaje de Apple. Sólo se han detectado 12 casos en todo el mundo, pero Apple ha preferido poner una solución al problema antes de que se detecten más casos.

La seguridad de nuestros clientes es prioritaria, por lo que Apple pide a los usuarios que dejen de utilizar los adaptadores afectados. Los usuarios pueden encontrar más información sobre cómo cambiar su adaptador afectado por otro nuevo y rediseñado en la página http://ift.tt/1Qv3ZhJ

Los conectores de dos clavijas afectados tienen escritos cuatro o cinco caracteres en el interior de la ranura con la que se encajan al bloque principal del adaptador, o bien carecen de cualquier tipo de inscripción en dicha ranura. Los clientes pueden visitar la página del programa para obtener más información sobre cómo identificar los adaptadores afectados. La imagen que encabeza el artículo sirve también de ayuda para poder determinar si tu adaptador está afectado o no. La retirada no afecta a ninguno de los otros adaptadores de corriente diseñados para Canadá, China, Hong Kong, Japón, Reino Unido y Estados Unidos, ni a ninguno de los adaptadores de corriente USB de Apple.

Desde la página que la propia Apple aporta para ver si tu adaptador está afectado o no se puede además pedir el envío de uno nuevo, o bien acudir a una tienda autorizada para que se realice la sustitución. Eso sí, es necesario comprobar previamente mediante el número de serie de tu producto que está dentro del programa de reemplazo, en caso contrario no podrás solicitar el cambio.

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