"Lỗi 53" nổi tiếng mà rất nhiều bài báo của chúng tôi đã điền vào. Đối với những người không nhớ nguyên nhân, một trong số rất nhiều nguyên nhân mà công ty Cupertino đã mở, trong một trong những bản cập nhật cuối cùng của công ty, khi người dùng thay đổi mặt trước của iPhone có thể ảnh hưởng một chút đến TouchID và cũng nó đã vượt ra ngoài dịch vụ kỹ thuật chính thức của Apple, quyết định chặn thiết bị được gọi là "Lỗi 53", khiến nó hoàn toàn không thể sử dụng được. Những phương pháp đặc biệt này mang lại rất nhiều rắc rối, vì có không ít người dùng của công ty thực tế không có quyền truy cập vào dịch vụ kỹ thuật chính thức, ít nhất là một cách thoải mái.
Tốt Các cơ quan tư pháp của Úc trở lại cuộc cạnh tranh với "Lỗi 53", kiện Apple vì các chính sách khắc phục hạn chế của họ, và tất nhiên cho vấn đề nổi tiếng này.
Lần này nó là Ủy ban cạnh tranh và người tiêu dùng Úc người được xem là phù hợp để đưa công ty Cupertino trở lại tòa án. Và thành thật mà nói, bất kỳ luật sư nào như tôi đều mơ ước được làm việc cho Apple, không phải vì khả năng tiếp cận và dễ dàng mua được sản phẩm của họ, mà bởi vì thứ mà bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ đó là công việc. Thủ tục liên bang này dựa trên thực tế là Apple đã khiến hàng nghìn thiết bị của công ty hoàn toàn vô dụng sau bản cập nhật vào tháng XNUMX năm ngoái. Như chúng tôi đã nói, "Lỗi 53" chỉ tập trung vào các thiết bị có TouchID, khi cài đặt các mô-đun hiển thị không được công ty Cupertino ủy quyền và không bị tính phí tương ứng.
Según la Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc, Apple đã vi phạm những gì được gọi là đảm bảo cho người tiêu dùng của đất nước Úc. Điều này đề cập cụ thể đến chất lượng, khả năng sửa chữa và các phương tiện mà các công ty sử dụng để tiếp tục một cách hiệu quả vòng đời hữu ích của sản phẩm. Trên thực tế, Apple đã làm điều ngược lại trong vấn đề này.
Cơ quan có thẩm quyền của Úc đã biện minh cho yêu cầu này như thế nào?
Đây là những từ họ đã để lại trong tuyên bố để chúng tôi có được ý tưởng về phạm vi của nhu cầu và lý do của nó:
Việc từ chối quyền bảo hành của người tiêu dùng vì các bộ phận của bên thứ ba đã được chọn không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng nói chung mà còn không khuyến khích người dùng khác sản xuất và cung cấp các giải pháp thay thế sửa chữa rõ ràng có chi phí thấp hơn do chính nhà sản xuất ban đầu cung cấp, điều này tạo ra sự bất bình đẳng.
Rõ ràng là Apple có ý định không có người bán lại hoặc người sửa chữa trái phép nào tiếp cận thiết bị của họ, chúng tôi không nghi ngờ gì về điều đó. Mặc dù đúng là công ty hiện đang thực hiện các chính sách bảo hành của mình linh hoạt hơn, chẳng hạn như cho phép một số thiết bị đã được mở để thay thế màn hình, chẳng hạn như cho phép tham gia chương trình bảo hành trước đó. Đây là phản hồi được đưa ra bởi người phát ngôn của công ty Cupertino tại Úc:
Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn của người dùng. "Lỗi 53" là kết quả của một loạt các thử nghiệm an toàn được thiết kế cho các sản phẩm của chúng tôi. iOS kiểm tra xem TouchID có bị giả mạo hay không và hoạt động bình thường trên iPhone và iPad của chúng ta, đó là lý do tại sao nó lại xuất hiện lỗi khi bị giả mạo.
Nếu hệ thống phát hiện bất kỳ loại thay đổi nào, TouchID sẽ ngừng hoạt động, cũng như các hệ thống liên quan khác như Apple Pay.
Tóm lại, có vẻ như cuộc tranh cãi kéo dài về "Lỗi 53" vẫn còn, bất chấp việc Apple đã đưa ra các phương pháp để ngăn chặn nó tiếp tục ảnh hưởng đến nhiều người dùng hơn nữa. Thực tế là chúng ta có thể hiểu rằng Apple ghét các kỹ thuật viên sửa chữa trái phép sản phẩm của họ., đặc biệt nếu chúng ta tính đến việc thay thế màn hình trong Apple Store ở Tây Ban Nha là khá rẻ so với các ưu đãi còn lại, nhưng sự tự do của người dùng sẽ luôn ở phía trước.