Cách đây hơn một tháng, công ty có trụ sở tại Cupertino đã tung ra một ứng dụng mới có tên Apple Suport, một ứng dụng chỉ có ở Hà Lan. Một tháng sau khi ra mắt, ứng dụng này mới cập bến App Store của Mỹ. Bộ phận Hỗ trợ của Apple cho phép chúng tôi quản lý bất kỳ sự cố nào chúng tôi gặp phải với thiết bị của mình mà không cần phải thông qua ứng dụng Apple Store, ứng dụng hiện tại phải tiếp tục được sử dụng bởi người dùng từ các quốc gia còn lại trên thế giới mà Bộ phận hỗ trợ của Apple không khả dụng. Ứng dụng này cũng cung cấp cho chúng tôi thông tin về tất cả các sản phẩm mà chúng tôi đã liên kết với ID Apple của mình, cùng với các cách khác nhau để liên hệ với công ty.
Từ chính ứng dụng chúng ta có thể trò chuyện với các chuyên gia để cố gắng tìm giải pháp cho sự cố mà thiết bị của chúng tôi gặp phải hoặc để bắt đầu cuộc gọi đến dịch vụ kỹ thuật. Ngoài ra, thông qua ứng dụng, sau đó, chúng tôi có thể truy cập lịch sử hỗ trợ mà chúng tôi đã nhận được thông qua ứng dụng đó. Chúng tôi có thể tải xuống ứng dụng này nếu chúng tôi có ID Apple ở Hoa Kỳ, nhưng chúng tôi sẽ không thể sử dụng nó ở quốc gia của chúng tôi, cho đến khi nó có sẵn thông qua App Store của chúng tôi.
Apple luôn được đặc trưng bởi cung cấp dịch vụ kỹ thuật tuyệt vời ngoài một dịch vụ sau bán hàng đáng kinh ngạc. Đây là một số lý do chính khiến một số người dùng tiếp tục tin tưởng Apple, vì hiện tại rất khó tìm thấy bất kỳ công ty nào khác cung cấp dịch vụ tương tự trong thế giới công nghệ. Các vụ kiện mới nhất chống lại Apple về việc sử dụng các thiết bị đã được tân trang lại để thay thế các thiết bị đầu cuối bị hỏng vẫn còn bảo hành, buộc công ty phải cung cấp một thiết bị đầu cuối mới, có thể thay đổi chính sách dịch vụ hậu mãi tuyệt vời này, đặc biệt nếu nhu cầu mà công ty phải đối mặt tại Hoa Kỳ, nó đạt được. kết quả tương tự ở Đan Mạch, nơi một thẩm phán đã cấm công ty bàn giao các thiết bị loại này khi thiết bị của khách hàng không thể sửa chữa được.