Vào đầu năm 2018, một trong những tranh cãi có thể ảnh hưởng nhất đến công ty đã được khơi mào với trụ sở chính ở Cupertino trong những năm gần đây, một cuộc tranh cãi gây tổn hại lớn đến hình ảnh của công ty. Chúng tôi đang nói về tính năng phần mềm làm giảm hiệu suất của iPhone khi pin không ở trong tình trạng tốt.
Để cố gắng giải thích sau khi giải thích lý do tại sao bạn thêm tính năng đó, Apple giảm giá chương trình thay thế pin xuống còn 29 euro, chi phí từ gần 100 euro, tùy thuộc vào thiết bị được đề cập. Chương trình thay thế pin này là một lý do khác ảnh hưởng đến doanh số bán iPhone toàn cầu trong năm 2018, doanh số bán hàng giảm lần đầu tiên trong nhiều năm.
Khi biết thêm chi tiết về chức năng mà Apple đã giới thiệu với iOS 10.3.2 và làm chậm hiệu suất của CPU để kéo dài tuổi thọ pin và để tránh điều đó trước khi hiệu suất đạt đỉnh, tính năng này bị tắt đột ngột, ngày càng có nhiều người dùng và hiệp hội người dùng từ khắp nơi trên thế giới, những người bắt đầu kiện Apple, cáo buộc hãng bán sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
Người mới nhất mà anh ta phải đối mặt đến từ California, nơi 18 người đã kiện tập thể Apple vì giảm hiệu suất của các thiết bị cũ hơn mà không thông báo cho người dùng.
Apple đã sai ngay từ đầu. Thật dễ dàng để anh ta thông báo cho người dùng về chức năng này, cho phép anh ta kích hoạt hoặc hủy kích hoạt nó (như anh ta đã làm khi quá muộn thông qua bản cập nhật), vì vậy đây sẽ là người dùng cuối, người sẽ phải đánh giá xem liệu anh ta có muốn mở rộng iPhone của bạn hoặc bạn muốn tận dụng tối đa nó trong khi sử dụng nó.
Rõ ràng là điều này nó chỉ xảy ra với những chiếc iPhone có pin không tốt, nhưng nhiều người dùng và hiệp hội đã lợi dụng nó để bao gồm toàn bộ phạm vi iPhone, bao gồm cả những mẫu mới chỉ có mặt trên thị trường trong vài tháng, và do đó buộc tội công ty nổi tiếng và lạm dụng kế hoạch lỗi thời.