Công ty của Tim Cook đã gửi thư xin lỗi đến nhà phát triển ứng dụng sau khi ứng dụng này bị xóa khỏi App Store, việc xóa mà Apple cho rằng đó là do lỗi. Ứng dụng được đề cập là Sm'algyax Word, một ứng dụng nhằm quảng bá ngôn ngữ bản địa Sm'algyax.
Từ Apple, họ buộc tội nhà phát triển hành vi không trung thực và gian lận và họ đã xóa nó khỏi cửa hàng ứng dụng, một ứng dụng không gặp vấn đề gì trong Play Store, nơi nó đã có mặt từ tháng XNUMX năm ngoái, cùng tháng nó được ra mắt trong App Store.
Ứng dụng này là một từ điển cụm từ và từ của Sm'algyax hiện có trên FirstVoices.com và mục đích của nó là bảo tồn ngôn ngữ cho các thế hệ sau. Ứng dụng này đã được rút khỏi App Store khi đạt 600 lượt tải xuống, lọt vào top 10 ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trong danh mục Giáo dục.
Brendan Eshom, nhà phát triển ứng dụng, đã nhiều lần liên hệ với nhóm giám sát App Store nhưng không nhận được trả lời, vì vậy cuối cùng anh ấy đã chọn liên hệ với Consumer Matter, người có nhiều may mắn hơn trong yêu cầu của anh ấy với Apple
Apple đã trả lời yêu cầu Bảng thông tin Consumer Matter cho biết rằng việc đóng tài khoản nhà phát triển của Eshom là do lỗi:
Duy trì tính toàn vẹn của App Store là trách nhiệm mà chúng tôi thực hiện nghiêm túc nhằm đảm bảo sự an toàn của khách hàng và cung cấp cho mỗi nhà phát triển một nền tảng để chia sẻ những ý tưởng sáng suốt nhất của họ với thế giới.
Đáng buồn thay, ứng dụng của nhà phát triển này, một ví dụ tuyệt vời về cách công nghệ có thể được sử dụng để kết nối sự hiểu biết văn hóa, đã bị xóa nhầm khỏi App Store.
Chúng tôi rất tiếc về sai sót này và xin lỗi ông Eshom vì sự bất tiện mà nó đã gây ra cho ông. Kể từ đó, chúng tôi đã khôi phục tài khoản nhà phát triển và ứng dụng của bạn, đồng thời chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng cải thiện các quy trình của mình để đảm bảo điều này không xảy ra lần nữa.
