Trợ lý ảo ngày càng xuất hiện nhiều hơn trong thời đại của chúng ta, đến nỗi hầu như bất kỳ công ty điện tử tiêu dùng nào cũng quyết định khởi động dự án của mình, một số thành công hơn những công ty khác, nhưng chúng tôi nhận thấy: Siri, Alexa, Cortana, Bixby, Google Home… Có rất nhiều, phải không?
Bạn đã bao giờ để ý rằng tất cả các trợ lý ảo đều được kích hoạt bằng giọng nói của phụ nữ theo mặc định? Theo UNESCO, đây là hành vi phân biệt giới tính. Họ không phải không có lý do khi xem xét sự trùng hợp trong việc lựa chọn thể loại khi đặt giọng nói theo mặc định và họ muốn sửa nó.
Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hợp quốc (UNESCO) đã đắm mình hoàn toàn vào vấn đề công nghệ hiện nay với những lý do liên quan, theo nghiên cứu của tổ chức này, Theo mặc định, việc cấy giọng nói của phụ nữ vào hệ thống hướng dẫn hoặc trợ lý ảo mang đến cho người dùng hình ảnh về sự ngoan ngoãn và phục vụ của họ. Nó rất có ý nghĩa, mặc dù rất có thể bạn chưa bao giờ nhận thấy sự phân tích chu đáo về vấn đề này. UNESCO đã tạo ra một ấn phẩm với sự hợp tác của Chính phủ Đức và Quỹ Kỹ năng EQUALS.
Tuy nhiên, nếu chúng ta hỏi Siri "Tại sao anh lại có giọng nói của phụ nữ?", sẽ trả lời bạn một cách thẳng thắn khi đối mặt với một thách thức như vậy: "Con người có quan hệ tình dục, tôi thì không." Một nghiên cứu được thực hiện bởi NeuroInsight cung cấp bằng chứng cho thấy giọng nói của phụ nữ được coi là thân thiện hơn và được phân biệt tốt hơn với bất kỳ tiếng ồn xung quanh nào, gây ra sự hài lòng 90% ở người dùng, bất kể giới tính. Bây giờ bạn có quyền làm sáng tỏ việc giọng nói nữ được các hãng công nghệ mặc định sử dụng trong các trợ lý của họ có bị phân biệt giới tính hay không, có thể là như vậy, phần lớn cho phép thay đổi cao độ trong phần cài đặt (Trong trường hợp của Siri, nó thậm chí còn cho phép bạn gán một trọng âm của cùng một ngôn ngữ). Trong khi, UNESCO yêu cầu một điều không thể, rằng các thương hiệu tạo ra một giọng nói không liên quan đến giới tính nam hay nữ, bạn có nhớ Loquendo không?