Vào khoảng tháng XNUMX năm ngoái là thời điểm một vụ kiện tập thể mới được đệ trình lên Apple. Vụ kiện này tập trung vào dịch vụ Apple Care + và các thiết bị tân trang mà công ty Cupertino sử dụng để đáp ứng các yêu cầu thay đổi mà họ nhận được từ khách hàng. Đó là tuần này, vài tháng sau, khi các phương tiện truyền thông Bắc Mỹ nhận được báo cáo về tình trạng của vụ án, đã được lưu trữ rõ ràng theo một cách gây tranh cãi, với một thẩm phán phát hiện ra một loạt sai lầm pháp lý của các luật sư của nguyên đơn. không ngần ngại biểu hiện.
Thẩm phán điều tra phụ trách vụ án đã không cắt cổ mình bằng cách gọi luật sư của nguyên đơn "rõ ràng là không đủ năng lực" trong xe. Trên thực tế, thẩm phán đi xa hơn, chỉ ra rằng luật sư đã dàn dựng và thao túng tất cả các bằng chứng. Cụ thể, thẩm phán khẳng định luật sư là người đã yêu cầu các nguyên đơn mua AppleCare + cần thiết để ghi lại các tương tác giữa các nguyên đơn và các thành viên của Apple Store, tất cả với ý tưởng ban đầu là khởi kiện tập thể từ mà ông hy vọng sẽ thu được lợi ích kinh tế quan trọng.
Tuy nhiên, hồ sơ vẫn chưa được đưa ra cuối cùng, thẩm phán chỉ đơn giản là bác bỏ quan điểm của "yêu cầu tập thể", nhưng sẽ cho phép các bên bị ảnh hưởng tiếp tục với thủ tục yêu cầu cá nhân. Tất cả là do Apple thay thế các thiết bị bị hỏng bằng các thiết bị được tân trang, tái sản xuất Mặc dù tuân thủ tất cả các biện pháp kiểm soát chất lượng mà công ty áp đặt (không ít), chúng bao gồm một số bộ phận mà Apple cho là ở tình trạng tốt và được tái chế. Điều này không chỉ góp phần tăng chi tiêu mà còn là một sáng kiến tốt cho môi trường. Những bộ phận này luôn là những bộ phận không bị mài mòn, tức là cả màn hình, pin cũng như các nút hoặc vỏ bên ngoài sẽ không bao giờ được tái chế.
Hãy xem, nhưng liệu Apple Care + có đảm bảo cho bạn việc đổi một thiết bị mới không? Bởi vì nếu vậy, tôi nghĩ mọi thứ đã rõ ràng, phải không? Nếu tôi trả thêm một khoản đảm bảo để thiết bị của tôi được thay thế bằng một thiết bị mới, thì thiết bị đó phải mới và khi ai đó nói mới, rõ ràng họ có nghĩa là thiết bị mới. Một thiết bị được tân trang lại bằng nhiều biện pháp kiểm soát chất lượng và có nhiều lịch sử môi trường liên quan hoàn toàn không phải là một thiết bị mới và do đó sẽ là một trò lừa đảo toàn diện.
Nếu điều này xảy ra trong năm đầu tiên bảo hành của thiết bị (ở Mỹ, bảo hành là 12 tháng), nó sẽ còn tồi tệ hơn vì tôi đã trả một khoản bảo đảm cao cấp giả sử thực sự sẽ cung cấp cho tôi dịch vụ tương tự như bảo hành thông thường .
Một điều nữa là hành động của luật sư, mặc dù ở Mỹ, những câu chuyện của luật sư phải đi đái và không được thả.
Ở Mỹ mọi thứ không như họ hiểu ở Tây Ban Nha, ở đó quyền lợi của các tập đoàn lớn được bảo vệ, vì họ là những người nộp thuế nhiều hơn cá nhân, càng kiếm được nhiều thì càng phải đóng thuế nhiều. Vì lý do đó, họ có thể cung cấp cho bạn thứ này cho thứ khác một cách hợp pháp. Bạn yêu cầu một cái gì đó màu xanh lam, vì họ không vừa, họ gửi cho bạn màu vàng và bạn không thể yêu cầu. Tôi không nói điều này để tạo ra tranh cãi, tôi chỉ cố gắng giải thích rằng bên ngoài Tây Ban Nha, thế giới không phải là Jauja.
Hãy xem, bởi vì nói rằng đó là jauja để yêu cầu và luật pháp hỗ trợ bạn để họ cung cấp cho bạn những gì bạn đã thực sự mua có vẻ rất mạnh mẽ đối với tôi. Đây là cách nó hoạt động ở Mỹ? Chà, cậu bé, thực sự may mắn khi sống ở một đất nước mà quyền lợi của người tiêu dùng được tôn trọng. Điều bạn đang nói với chúng tôi có vẻ khó tin đối với tôi. Điều này có thực sự như vậy?
Giải pháp không được Apple chăm sóc + không ai sẽ thấy cách họ thay đổi khi cung cấp cho bạn một giải pháp đã khôi phục
Tôi đã thanh toán cho Apple care + cho chiếc Iphone 6 của mình, đó là vào tháng 2014 năm XNUMX (ở Mexico), có nghĩa là tháng XNUMX năm ngoái, bảo hành iPhone bình thường của tôi đã hết hạn và năm nay Apple care + sẽ được áp dụng, sau đó, nếu vì bất kỳ lý do gì. "Bị rơi hoặc bị ướt" họ nên thay nó cho một cái mới, điều này có đúng không? hay như tôi hiểu, họ đang sửa những chiếc điện thoại bị hỏng để giao những cái đó ??