Apple năm ngoái đã công bố chương trình sửa chữa thiết bị Apple thông qua các cửa hàng độc lập ở Hoa Kỳ. Kể từ đó, số lượng cửa hàng tương thích với dịch vụ này ngày càng mở rộng. Ngày nay, bất kỳ người dùng sản phẩm nào của Apple đều có thể sửa chữa thiết bị của họ tại hơn 700 cửa hàng.
Tất nhiên, các trung tâm kỹ thuật được ủy quyền này chỉ có thể sửa chữa thiết bị khi chúng hết hạn bảo hành. Nếu thiết bị đầu cuối hết bảo hành, cách duy nhất để sửa chữa thiết bị là thông qua Apple Store, miễn là việc sửa chữa nằm trong phạm vi bảo hành của sản phẩm chính thức.
Các hội thảo được ủy quyền này, sử dụng các bộ phận gốc do Apple cung cấp, họ nhận được các khóa đào tạo từ công ty, đồng thời cung cấp cho họ sách hướng dẫn sửa chữa và các công cụ chẩn đoán được sử dụng bởi các kỹ thuật viên từ các cửa hàng chính thức của Apple.
Bằng cách này, không chỉ Apple đảm bảo rằng sửa chữa của bên thứ ba được thực hiện bởi các kỹ thuật viên có trình độ, nhưng ngoài ra, nó cũng đảm bảo rằng trong tất cả chúng, các thành phần gốc đều được sử dụng và không chỉ tương thích như đã từng xảy ra.
Theo Jeff Williams, Giám đốc điều hành của Apple:
Chúng tôi rất vui mừng được mở rộng chương trình sửa chữa độc lập của mình đến nhiều địa điểm hơn ở Hoa Kỳ và các doanh nghiệp ở Châu Âu và Canada. Khi khách hàng có nhu cầu sửa chữa, chúng tôi muốn họ có nhiều lựa chọn không chỉ phù hợp với nhu cầu mà còn đảm bảo an toàn và chất lượng để iPhone của họ có thể sử dụng được lâu nhất có thể.
Apple không có lựa chọn nào khác ngoài Đưa cánh tay của bạn để cổ vũ và ủy quyền cho các cửa hàng bên thứ ba thực hiện sửa chữa, do các điều khoản cao mà trong những năm gần đây phải sửa chữa thiết bị của họ, các điều khoản dài hạn gây ra bởi nhu cầu lớn mà những cửa hàng này có trên toàn thế giới.