Nhiều người dùng chọn công ty của quả táo cắn dở vì sự chú ý của dịch vụ kỹ thuật và điều kiện bảo hành Bạn đang yêu cầu gì. Năm này qua năm khác, các phân tích và xếp hạng đưa công ty Cupertino lên đầu danh sách của họ xảy ra.
Trong trường hợp này, đối kháng là tất cả đối với MacBook, và đó là Hỗ trợ kỹ thuật cho máy tính xách tay của Apple đã được xếp hạng cao nhất tại Hoa Kỳ, trong trường hợp này, chúng ta nhắc lại về một chủ đề mà hầu như tất cả chúng ta đều biết, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời của Apple, phải không?
Trong trường hợp này, nghiên cứu đã được thực hiện bởi Máy tính xách tay, giải thưởng tối đa 100 điểm tính đến hai thông số chính: Dịch vụ khách hàng qua đường dây điện thoại và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến. Như chúng ta có thể thấy trong biểu đồ, thực tế không còn nhà sản xuất tương đối quan trọng nào trong lĩnh vực này: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel và Apple, Đáng ngạc nhiên khi giành được ba vị trí cuối cùng không ai khác ngoài MSI, Lenovo và Huawei, một trong số họ là một công ty chuyên về chơi game và loại khác cung cấp các sản phẩm có giá hơi cao.
Qua Máy tính xách tay Mag lCác cuộc điện thoại tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple liên quan đến MacBook kéo dài trung bình sáu phút, và đó là bởi vì chính xác các kỹ thuật viên hỗ trợ ở Hoa Kỳ làm việc cho công ty Cupertino hiểu rõ hơn và tốt hơn sản phẩm so với các kỹ thuật viên của đối thủ cạnh tranh. Thật không may, tôi không thể nói như vậy về hỗ trợ kỹ thuật vật lý của Apple tại Tây Ban Nha, mặc dù kết quả với hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và web luôn luôn hài lòng, mặc dù thực tế là nó có trụ sở tại Ireland với các chuyên gia biết các ngôn ngữ khác nhau.