Cupertino đã trải qua một tuần vô cùng đau đầu. Tranh chấp về việc App Store có gây áp lực độc quyền hay không luôn là tâm điểm của cơn bão. Được hỗ trợ bởi các công ty lớn như Spotify, họ đã thúc đẩy một cuộc điều tra về Ủy ban châu âu để tìm hiểu xem cửa hàng Apple có chính sách độc quyền hay không. Tuy nhiên, tất cả những điều này xuất phát từ các quy tắc của App Store, được gọi là "Nguyên tắc đánh giá". Ống hút đã làm gãy lưng lạc đà trong những giờ gần đây là sự từ chối của một ứng dụng mới có tên Hey, mà trước đó đã được chấp nhận do sự cố lặp đi lặp lại: đăng ký và mua hàng trong ứng dụng.
Hãy bắt đầu từ đầu: nguyên tắc đánh giá App Store
Để đặt mình vào bối cảnh một chút và hiểu được chìa khóa của tình huống, cần phải tập trung vào nguyên tắc đánh giá App Store. Đây là những quy tắc mà các nhà phát triển phải tuân thủ với các ứng dụng của họ để cho phép phê duyệt. Sau khi hoàn thành các đánh giá này, ứng dụng có thể bắt đầu tải xuống.
Điểm có vấn đề nhất của các nguyên tắc này là trong ứng dụng mua hàng hoặc những gì được biết đến trước đây là "Mua trong ứng dụng". Tất cả các ứng dụng có khả năng cải thiện các chức năng thông qua đăng ký hoặc mua thêm Chúng sẽ phải được đưa vào ứng dụng và được xử lý trong ứng dụng đó thông qua App Store.
Cho đến nay tốt. Tuy nhiên, Apple nhận hoa hồng 30% trong năm đầu tiên. Từ năm thứ hai trở đi, hoa hồng được cắt giảm một nửa. Tức là, nếu năm đầu tiên một ứng dụng có doanh thu 100 euro lượt đăng ký, thì Apple sẽ thu về 30 euro. "mà không làm gì cả". Đối với nhiều nhà phát triển chính sách này là không công bằng vì nhiều lý do. Đầu tiên: một dịch vụ cung cấp đăng ký trên trang web chính thức của nó cũng phải cung cấp dịch vụ đó trong ứng dụng. Do đó, nếu tôi muốn sử dụng đăng ký đó, bất kể tôi mua ở đâu, điều cần thiết là nó cũng được cung cấp trong ứng dụng, nếu không Apple sẽ từ chối ứng dụng.
Đối với điều này, có một ngoại lệ, như mọi khi. Có một số ứng dụng được gọi là "Reader" như Netflix, Amazon Prime và nhiều ứng dụng khác cho phép truy cập nội dung mà không có khả năng truy cập đăng ký thông qua mua hàng trong ứng dụng. Cụ thể, Các ứng dụng này quản lý để cho phép người dùng truy cập vào một gói đăng ký đã hoàn toàn bỏ túi mà Apple không giới hạn phạm vi hoạt động của họ với tư cách là một ứng dụng.
Vấn đề với ứng dụng Hey và sự bất động đối với sự thay đổi của các quy tắc
Này là ứng dụng email mới được tạo bởi những người tạo ra các ứng dụng khác như Basecamp. Đây là một mô hình email mới mà quyền truy cập có phí. Đăng ký này được thực hiện thông qua trang web chính thức của nó. Giống như hầu hết các email, các nhà phát triển đã gửi ứng dụng của họ để được xem xét trên App Store. Ứng dụng ban đầu đã được chấp nhận và có sẵn trên App Store.
Tuy nhiên, vài ngày sau ứng dụng này đã bị xóa khỏi App Store và các nhà phát triển nhận được một bức thư với nhiều điểm vi phạm các nguyên tắc đánh giá đã thảo luận ở trên. Trong một cuộc phỏng vấn cuối cùng của mình, Phill Schiller, giám đốc tiếp thị của Apple, đảm bảo rằng việc phê duyệt ứng dụng hoàn toàn là do nhầm lẫn.
Ứng dụng Hey Email được tiếp thị dưới dạng ứng dụng email trên App Store, nhưng khi người dùng tải xuống ứng dụng của họ, ứng dụng này không hoạt động. Người dùng không thể sử dụng ứng dụng để truy cập email hoặc thực hiện bất kỳ chức năng hữu ích nào cho đến khi truy cập trang web Email Hey trên Basecamp và mua giấy phép sử dụng ứng dụng.
Tức là khi người dùng tải xuống ứng dụng Hey, họ không thể truy cập vào các dịch vụ nội bộ của nó trừ khi bạn mua giấy phép từ trang web chính thức của dịch vụ. Như chúng ta đã thảo luận trước đây, Apple buộc các nhà phát triển phải bao gồm bất kỳ loại đăng ký nào trong ứng dụng. Nhưng ngoài ra, quả táo lớn còn đi xa hơn và đảm bảo rằng có một trường hợp trong cửa hàng mà cơ chế này có thể được thực hiện, các ứng dụng "Reader" đã biết và đã đề cập trước đây. Tuy nhiên, App Store trong thư từ chối ứng dụng của mình đảm bảo rằng Hey Email không thuộc nhóm ứng dụng này.
Trong suốt cuộc phỏng vấn, Phill Schiller đảm bảo rằng Apple không nghĩ đến việc sửa đổi các quy tắc của App Store. Nhưng có những cách khác để cho phép thêm ứng dụng dễ dàng hơn. Một trong số đó, và đề cập đến Hey Email, là áp dụng phiên bản miễn phí cho ứng dụng và phiên bản trả phí.
Hiện tại, chúng tôi không xem xét bất kỳ thay đổi nào đối với các quy tắc của App Store. Có rất nhiều điều mà (nhà phát triển) có thể làm để ứng dụng hoạt động theo các quy tắc mà chúng tôi có. Chúng tôi rất thích bạn làm điều đó.