Các rò rỉ là những gì khiến chúng tôi liên tục cảnh giác về những phát triển ở Cupertino và các nhà máy lắp ráp của nó, chúng tôi không thể không làm điều đó. Trên thực tế, nhờ họ, trong những năm gần đây, chúng ta đã biết tất cả những điều mới lạ mà công ty Bắc Mỹ trình bày nhiều tháng trước khi chính thức trình làng.
Tuy nhiên, loại nội dung mà chúng tôi đăng tải thường có nạn nhân là nhân viên đã lọc trước đó. Trong năm 2017, có tới 29 nhân viên của Apple đã bị sa thải vì làm rò rỉ thông tin vào bộ lọc, một số thậm chí còn bị bắt trực tiếp.
Mark Gurman, biên tập viên của Bloomberg, đã rò rỉ một email được cho là liên lạc với anh ta từ một nguồn đáng tin cậy ở Cupertino, trong đó nêu rõ thiệt hại về tài sản thế chấp do rò rỉ liên tục xảy ra từ Apple. Email có tiêu đề "Tác động của việc rò rỉ", chứa thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như những gì đã xảy ra vào năm 2017, khi công ty có thể sa thải tới 29 nhân viên công ty -bao gồm nhân viên, nhà thầu và nhà lắp ráp- để rò rỉ thông tin về iOS 11 và làm thế nào nó có thể khác từ điện thoại hàng đầu của nó hiện nay, iPhone X.
Với email này, công ty đã nhân cơ hội này để cảnh báo nhân viên về hậu quả của việc rò rỉ nội dung cho báo chí, trên thực tế, Đã nhiều năm kể từ khi một Bài phát biểu có điều kỳ diệu mà nó đã làm được khi Steve Jobs - khá quan tâm đến việc giữ bí mật cho công ty - anh phụ trách. Thật trớ trêu khi thông tin này cũng đã đến tay Mark Gurman, người tự nhận mình là một nhà phân tích nhưng lại luôn là người đầu tiên chia sẻ thông tin trung thực về tương lai của công ty Cupertino.
Nội dung email:
Chúng tôi tiếp tục phiên âm email được tiết lộ trên Bloomberg:
Tháng trước, Apple đã phát hiện và sa thải nhân viên chịu trách nhiệm về việc làm rò rỉ thông tin chi tiết của cuộc họp nội bộ và bí mật về lộ trình phần mềm của Apple. Hàng trăm kỹ sư phần mềm đã có mặt và hàng nghìn người trong tổ chức đã nhận được thông tin chi tiết về những gì đã được thảo luận trong đó. Một người đã phản bội lòng tin của bạn.
Nhân viên làm rò rỉ cuộc họp với một phóng viên sau đó đã nói với các nhà điều tra của Apple rằng anh ta làm như vậy vì nghĩ rằng họ sẽ không phát hiện ra. Nhưng những người lọc, cho dù họ là nhân viên, nhà thầu hay nhà cung cấp của Apple, đều được phát hiện và họ nhanh hơn bao giờ hết.
Trong nhiều trường hợp, những người lọc không cố ý làm như vậy. Những người làm việc cho Apple thường được báo chí, các nhà phân tích và các blogger nhắm đến, những người kết bạn với họ thông qua các mạng xã hội và nghề nghiệp như LinkedIn, Twitter và Facebook để tìm kiếm thông tin. Mặc dù bạn có vẻ nịnh nọt khi được tiếp cận, nhưng điều quan trọng cần nhớ là bạn đang bị lừa. Thành công của những người bên ngoài này được đo lường bằng những bí mật Apple mà họ nhận được từ bạn và công khai. Một tin sốt dẻo về một sản phẩm của Apple vẫn chưa được công bố có thể tạo ra lưu lượng truy cập đáng kể cho một bài đăng và mang lại lợi ích tài chính cho blogger hoặc nhà báo đã xuất bản nó. Nhưng nhân viên làm rò rỉ thông tin của Apple có rất nhiều thứ để mất.
Tác động của rò rỉ vượt ra ngoài những người làm việc trong một dự án.
Việc lọc công việc của Apple làm suy yếu tất cả những người làm việc tại Apple và những năm họ đã đầu tư để tạo ra các sản phẩm của Apple. "Hàng nghìn người làm việc không mệt mỏi trong nhiều tháng để cung cấp mọi bản phát hành phần mềm lớn", Josh Shaffer, lãnh đạo UIKit, người có nhóm là nạn nhân của vụ rò rỉ iOS 11 vào mùa thu năm ngoái cho biết. "Nhìn thấy công trình của chúng tôi bị rò rỉ là sự tàn phá đối với tất cả chúng tôi."
Tác động của rò rỉ vượt ra ngoài những người làm việc trong một dự án cụ thể - nó được cảm nhận trong toàn công ty. Thông tin rò rỉ về một sản phẩm mới có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng của mẫu sản phẩm hiện tại, khiến các công ty đối thủ có thêm thời gian để bắt đầu phản ứng cạnh tranh và dẫn đến việc bán sản phẩm mới đó ít hơn khi nó ra mắt. “Chúng tôi muốn có cơ hội cho khách hàng biết lý do tại sao sản phẩm lại tuyệt vời thay vì người khác làm nó tệ”, Greg Joswiak của Tiếp thị Sản phẩm cho biết.
Các khoản đầu tư của Apple đã có tác động rất lớn đến khả năng xác định và phát hiện rò rỉ của công ty. Ngay trước sự kiện đặc biệt vào tháng 11 năm ngoái, một nhân viên đã rò rỉ một liên kết đến phiên bản vàng master của iOS 9 cho báo chí, một lần nữa tin rằng nó sẽ không bị phát hiện. Hệ điều hành chưa được phát hành đã nêu chi tiết phần mềm và phần cứng sắp được công bố, bao gồm cả iPhone X. Trong vòng vài ngày, người chịu trách nhiệm về vụ rò rỉ đã được xác định thông qua một cuộc điều tra nội bộ và đã bị sa thải. Pháp y kỹ thuật số của Global Security cũng giúp bắt được một số nhân viên đang cung cấp thông tin chi tiết bí mật về các sản phẩm mới, bao gồm iPhone X, iPad Pro và AirPods cho một blogger 5toXNUMXMac.
Năm ngoái, Apple đã bắt được 29 kẻ rò rỉ.
Những người chịu trách nhiệm cho sự rò rỉ trong chuỗi cung ứng cũng được phát hiện. Global Security đã hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp để ngăn chặn hành vi trộm cắp tài sản trí tuệ của Apple, cũng như xác định các cá nhân cố gắng vượt quá quyền truy cập của họ. Họ cũng đã hợp tác với các nhà cung cấp để xác định các lỗ hổng bảo mật, cả vật lý và công nghệ, đồng thời đảm bảo mức độ bảo mật của họ đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của Apple. Các chương trình này đã loại bỏ tất cả, trừ việc đánh cắp nguyên mẫu và sản phẩm từ các nhà máy, bẫy nhiều thủ phạm rò rỉ và ngăn chặn nhiều vụ rò rỉ khác diễn ra.
Các bộ lọc không chỉ mất việc tại Apple. Trong một số trường hợp, họ phải đối mặt với án tù và tiền phạt nặng vì xâm nhập mạng và đánh cắp bí mật thương mại, cả hai đều được xếp vào loại tội phạm liên bang. Năm 2017, Apple đã bắt được 29 người chịu trách nhiệm về việc rò rỉ, 12 người trong số họ đã bị bắt. Những người này bao gồm nhân viên Apple, nhà thầu và một số đối tác trong chuỗi cung ứng của Apple. Những người này không chỉ mất việc mà còn có thể gặp khó khăn khi tìm việc ở nơi khác. Tom Moyer của Global Security cho biết: “Hậu quả hình sự có thể xảy ra của việc rò rỉ là có thật, và điều đó có thể trở thành một phần của danh tính cá nhân và nghề nghiệp của bạn mãi mãi”.
Tuy gây ra những hậu quả nghiêm trọng nhưng việc rò rỉ hoàn toàn có thể ngăn ngừa được. Chúng là kết quả của một quyết định của một người có thể không xem xét tác động của hành động của họ. Joswiak nói: “Mọi người đến với Apple để làm công việc tốt nhất trong cuộc đời của họ, làm việc quan trọng và đóng góp vào những gì 135.000 người trong công ty này đang làm”. "Cách tốt nhất để tôn vinh những đóng góp đó là không lọc chúng"