Những người đã nhận được Amazon Echo cho Giáng sinh dường như không được hưởng đầy đủ các chức năng của chiếc loa thông minh này, như Máy chủ của Amazon đang gặp sự cố và khiến nhiều người dùng gặp sự cố khi gọi Alexa, Trợ lý ảo của Amazon.
Những lời phàn nàn từ vô số người dùng bắt đầu tràn ngập các diễn đàn hỗ trợ và nhận xét trên các blog chuyên dụng đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề dường như bạn sẽ không có giải pháp nào khác ngoài việc đợi Amazon khắc phục sự cố có vẻ là do quá tải trên máy chủ.
Nếu sáng nay bạn mở gói quà và phát hiện ra rằng Amazon Echo đã sẵn sàng để cắm ở nhà, thì có thể bạn đã gặp sự cố khi thêm tài khoản của mình hoặc khi Amazon Echo kết nối với các dịch vụ của công ty. Nó không phải là vấn đề với thiết bị của bạn hoặc với kết nối internet của bạn, mà là Các máy chủ của Amazon dường như đã không đối phó với tình trạng quá tải của các kết nối mới, gây ra bởi loạt loa thông minh của Amazon đã đến được với các gia đình trên khắp thế giới vào dịp Giáng sinh năm nay. Số lượng khiếu nại và thông báo lỗi lớn nhất đến từ Vương quốc Anh, nhưng ở Tây Ban Nha, chúng tôi cũng không có lỗi. Trong trường hợp của tôi, tôi không thể yêu cầu nó phát nhạc cho mình và nhiều yêu cầu tôi đưa ra với Alexa không nhận được phản hồi thích hợp.
Giải pháp? Đặt loa sang một bên và đợi công ty khắc phục những vấn đề này. Sẽ chỉ là vấn đề trong một thời gian ngắn trước khi mọi thứ trở lại bình thường và chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ mà Alexa cung cấp cho chúng tôi trong Amazon Echo và trong các loa tương thích khác như Sonos. Ngay cả một gã khổng lồ như Amazon cũng có những vấn đề theo thời gian.
Bạn không cung cấp nhiều thông tin sự thật. Các máy chủ này có trên AWS không? Đó có phải là sự sụp đổ chung hay chỉ là những người dành riêng cho Amazon Echo? Nó có ảnh hưởng đến tất cả các vùng không?
Chúng tôi không biết nhiều dữ liệu hơn vì Amazon chưa nói gì chính thức. Những gì tôi chỉ ra trong bài báo, khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất là Vương quốc Anh, nhưng đã có những vấn đề bên ngoài đó.