Alexa là trợ lý ảo của Amazon, công ty của Jeff Bezos. Nhờ giá cả của nó và sự hỗ trợ mà chính Amazon cung cấp cho các sản phẩm này, nó đã trở nên vô cùng phổ biến và chắc chắn đã trở thành một trong những lựa chọn thay thế tốt nhất cho ngôi nhà kết nối hiện có trên thị trường vì giá trị đồng tiền của nó.
Tuy nhiên, tranh cãi về Alexa và công nhân Amazon liên quan đến thông tin họ xử lý các vụ trả lại. Rõ ràng nhân viên của Amazon không chỉ lắng nghe cuộc trò chuyện của bạn với Alexa mà họ còn biết địa chỉ của bạn một cách hoàn hảo. Thông tin này có thể khá nguy hiểm.
Thông tin này đã được truyền tải thông qua đội ngũ uy tín của Bloomberg, điều này đảm bảo rằng Amazon có hàng trăm nhân viên trên khắp thế giới đang phân tích các cuộc trò chuyện mà người dùng có với Alexa, trợ lý ảo của họ (không có bằng chứng nào cho thấy họ lắng nghe các cuộc trò chuyện mà vi mô nắm bắt khi Alexa chưa được gọi). Về mặt lý thuyết, mục đích ghi lại và phân tích các cuộc trò chuyện mà chúng tôi có với Alexa chính xác là để cải thiện dịch vụ mà nó cung cấp và khả năng của trợ lý, trên thực tế, không có bằng chứng nào cho thấy Amazon đang ghi lại các cuộc trò chuyện khi Alexa chưa được gọi, một điều gì đó thực sự vô nghĩa ở cấp độ quyền riêng tư.
Nhóm Amazon phân tích dữ liệu Alexa này có quyền truy cập vào vị trí địa lý của người dùng, họ có thể dễ dàng sao chép nó vào bất kỳ dịch vụ bản đồ nào của các công ty khác và tìm nơi cư trú của các thiết bị này với Alexa.
Thông tin này đã được lọc trực tiếp bởi hai công nhân của các dịch vụ này theo đảm bảo Bloombergvà bản thân họ cam đoan rằng họ không hiểu hoàn toàn tại sao Amazon lại cho họ quyền truy cập vào dữ liệu này, khi việc cải tiến sản phẩm mà họ cung cấp bằng Alexa dường như là không cần thiết.
