Khi chúng tôi tạo tài khoản lần đầu tiên tại Apple, chúng tôi phải lưu ý rằng email mà chúng tôi sẽ sử dụng sẽ là trung tâm của toàn bộ vũ trụ Apple của chúng tôi. Nhờ ID này, chúng tôi có thể quản lý bất kỳ sự cố nào xảy ra với thiết bị của mình cũng như chặn quyền truy cập vào thiết bị trong trường hợp thiết bị bị đánh cắp.
Khi chúng tôi đã sử dụng các thiết bị của Apple trong một vài năm và nếu chúng tôi vẫn còn chúng, Apple sẽ giữ tất cả các thiết bị được liên kết với tài khoản của chúng tôi. Nếu đây là trường hợp của chúng tôi, thông qua trang Hỗ trợ kỹ thuật của Apple chúng tôi có thể truy cập tất cả các thông tin liên quan đến họ, bằng cách này, chúng tôi tránh phải lưu các giấy tờ và hóa đơn để tham khảo trong trường hợp xảy ra sự cố với thiết bị đầu cuối của chúng tôi.
Trong Hồ sơ hỗ trợ của tôi, chúng tôi có thể quản lý tất cả các thiết bị được liên kết với ID Apple của chúng tôi, có thể là iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, iPod… Nhưng chúng tôi cũng có thể yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ Apple ngoài việc cập nhật thông tin liên hệ của chúng tôi. Trong phần này, chúng tôi cũng có thể thêm nhiều sản phẩm hơn nếu chúng tôi đã mua chúng gần đây hoặc nếu chúng không xuất hiện trong danh sách. Để đăng ký chúng, chúng tôi chỉ cần thêm số sê-ri của thiết bị và sau đó trang web sẽ cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin liên quan đến nó.
Khi danh sách các thiết bị được liên kết với tài khoản của chúng tôi được hiển thị, chúng tôi có thể nhấp vào từng thiết bị đó để xem ngày nó được kích hoạt, thời hạn bảo hành, phạm vi bảo hành của cùng một và các điều kiện hỗ trợ kỹ thuật mà chúng tôi có thể sử dụng tại thời điểm đó. Chúng tôi cũng có thể thêm biệt hiệu cho mỗi thiết bị, rất hữu ích, chẳng hạn như nếu chúng tôi có nhiều con và mỗi con sử dụng một iPad khác nhau. Nếu chúng tôi loại bỏ bất kỳ nội dung nào trong số chúng, chúng tôi cũng có tùy chọn xóa chúng để không tạo ra sự nhầm lẫn trong tương lai.