Apple Music Spotify-ті клиенттің қанағаттанушылығымен жеңеді

Арнаулы Apple музыкалық ойнату тізімдері

Соңғысына сәйкес зерттеу JDPower өндірген, Apple Music ең танымал ағынды музыкалық брендтердің тұтынушыларының жалпы қанағаттанушылығы үшін жоғары рейтингке ие болды сәттен бастап.

Зерттеу соңғы алты айда музыкалық жазылым қызметіне ақы төлеген 4.482 адамнан тұратын ғаламның негізінде дайындалды. Бұл JDPower есебі әр қызметтің алты негізгі бағытын өлшейді: өнімділік пен сенімділік, пайдаланудың қарапайымдылығы, қызмет құны, мазмұн, байланыс және тұтынушыларға қызмет көрсету.

Apple Music, мазмұны, өнімділігі және ыңғайлылығы жағынан «үздіктердің бірі» қызметтері

1.000 балдық шкала бойынша Apple Music 834 ұпаймен бірінші орынды иеленді, одан кейін Рапсодия - 826, Пандора - 825, Spotify - 824. Орташа рейтинг мыңнан 822 баллмен белгіленді.

Apple Music ол санаттардың үшеуі бойынша жоғары бағаларға ие болды, яғни мазмұны, өнімділігі мен сенімділігі және пайдаланудың қарапайымдылығы үшін «үздіктердің бірі». Сервис қызмет, байланыс және тұтынушыларға қызмет көрсету құны бойынша мүмкін болатын «қуат шеңберлерінің» төртеуін жеңіп алып, оған «бәрінен жақсы» деген баға берді.

Apple Music Spotify-ті клиенттің қанағаттанушылығымен жеңеді

Клиенттердің музыкалық ағыны тәжірибесіне бірнеше өлшемдер әсер етеді, соның ішінде ақылы және т.б. ақысыз трансляция, құрылғыларды таңдау және мазмұнды таңдау, деді JD Power компаниясының аға директоры және жетекші технологиялар, медиа және телекоммуникация дирекциясы Кирк Парсонс. Алайда сәттіліктің кепілі - бұл музыкалық брендтердің саны күннен-күнге көбейіп келе жатқан экожүйе, бұл құрылғылардың бірнеше түрін қолдап қана қоймай, сонымен бірге тыңдаушылардың әлеуметтік алмасуын және басқалармен ойнату тізімдерін бақылауды жеңілдетеді.

Төлем қызметтері үлкен қанағат әкеледі

JD Power зерттеу барысында кейбір негізгі қорытындыларға қол жеткізді, соның ішінде а ақылы ағындық қызметтер мен тұтынушының жоғары қанағаттануы арасындағы тікелей байланыс. Бұл премиум қызметтер фремиум опцияларына қарағанда 19 ұпайлық артықшылыққа ие болды, атап айтқанда байланыс және клиенттерге қызмет көрсету санаттарында.

Сонымен қатар, ақылды сағаттар, үйдегі автоматика контроллері және виртуалды шындық сияқты перифериялық құрылғыларды қолдайтын ағындық қызметтер музыканы тыңдаудың осы балама әдістерін ұсынбайтын қызметтерге үлкен қанағаттанушылықты тіркеді.

Тағы бір маңызды аспект эксклюзивті мазмұн тұтынушының қанағаттануын жақсартады. Жалпы алғанда, келісімшартқа алынған қызметтердің эксклюзивті мазмұны бар адамдардың 74 пайызы эксклюзивті музыканы тыңдамайтын адамдардың 54 пайызымен салыстырғанда өз қызметтерін «міндетті түрде» ұсынатындықтарын мәлімдеді, және олар сіздің музыкаңызды ұсынады досына ағынды платформа.

Apple Music Spotify-ті клиенттің қанағаттанушылығымен жеңеді

Әлеуметтік элемент қанағаттануды арттырады

Сайып келгенде, JD Power мұны тапты әр қызметтің «әлеуметтік» аспектісі - бұл қызметті қозғаушы болып көрінеді. Көбірек қанағаттанған клиенттер «толықтай айналысады», басқа пайдаланушылардың тізімдерін бөліседі және тұтынады. Бұған қарсы пассивті тыңдаушылар (өз мазмұнымен бөліспейтін немесе басқа қолданушылардың мазмұнын тыңдамайтындар) музыкалық ағын индустриясының ең көп бөлігін 44% құрайды, одан кейін 29% -ымен толық қатысатын тыңдаушылар келеді, ал, дегенмен олар музыка бөліспейді, басқа пайдаланушылар бөлісетін мазмұнды тыңдайды, 22%. Ақырында, тек 5 пайызы ғана үлес қосады, бірақ басқалардың мазмұнын тыңдамайды.

Google Play Music, кезектің соңында

Кестенің төменгі жағында TuneIn, Amazon Prime Music және Google Play Music бар, мазмұны мен қолданудың қарапайымдылығы бойынша орташа және нашар арасындағы үш жағдайда да жіктеу бар.

Сонымен қатар, Apple Music тұрақты түрде өсіп келеді және соңғы ресми мәліметтерге сәйкес, оның ең үлкен қарсыласы Spotify-тің 17 миллионымен салыстырғанда 30 миллион төлейтін жазылушысы бар, олар Spotify бола алады. SoundCloud сатып алу туралы көбірек мазмұн мен пайдаланушылар әкелетін төңкеріс ретінде.


Мақаланың мазмұны біздің ұстанымдарымызды ұстанады редакторлық этика. Қате туралы хабарлау үшін нұқыңыз Мұнда.

Пікір, өз қалдыру

Пікіріңізді қалдырыңыз

Сіздің электрондық пошта мекен-жайы емес жарияланады.

*

*

  1. Деректерге жауапты: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Деректердің мақсаты: СПАМ-ны басқару, түсініктемелерді басқару.
  3. Заңдылық: Сіздің келісіміңіз
  4. Деректер туралы ақпарат: заңды міндеттемелерді қоспағанда, деректер үшінші тұлғаларға жіберілмейді.
  5. Деректерді сақтау: Occentus Networks (ЕО) орналастырған мәліметтер базасы
  6. Құқықтар: Сіз кез-келген уақытта ақпаратты шектей, қалпына келтіре және жоя аласыз.

  1.   Мигель дижо

    Мен Apple-ді қабағыма дейін сезінемін, бірақ AppleMusic қосымшасы Spotify оны мың рет ұрады.