Apple Store дүкөнүндө он жыл иштеген: бейиштен тозокко

Apple компаниясынын физикалык дүкөндөрү, ал пайда болгондон бери чекене дүйнөсүндө стандарт болуп калды. Apple дүкөндөрү дүйнөнүн жарымы бөлүштүргөн Алар компаниянын продукциясын гана сатпастан, жалпы философияны билдиришет жана кардарларды тейлөө, биз барган жерлердин баарынан таба алабыз. Көптөгөн жылдардан бери ар кандай тармактардан келген компаниялар ушул дүкөндөрдүн иштөө техникасын жана ички аспектилерин туурап, Калифорниялык компания үгүттөгөн нерсени сунуштай алышкан.

Бирок күнөстүү Калифорния Apple компаниясынын дүйнө жүзү боюнча жайган дүкөндөрүнүн көпчүлүгүнөн абдан алыс, бул ушул философия жана өзүнүн стили дегенди билдирет алар жолдо адашып кетиши мүмкүн кээде. Бул Анджела Ахрендстин Чекене сатыктын башчысы болуп келиши менен, ушул сатуу түйүндөрүнүн айрымдарында чоң нааразычылыктарды туудурду окшойт.

Баары Apple логотиби астында жаркырады ... ал токтогонго чейин

Жакында Reddit колдонуучусу жана Significant * Apple дүкөнүнүн мурунку кызматкери (байкагыла, кийинчерээк кайрылабыз) Зэш Мэнсон аттуу кызматкер акыркы он жылдагы аталган дүкөндө иштеген тажрыйбасы жөнүндө айткан пост жарыялады. - сиз аны толугу менен окуй аласыз бул жерде (англисче)-. Он жылдан кийин көп нерселер болуп кетиши мүмкүн жана болгондугу анык. Анда бул адам баалай алган кээ бир маанилүү жагдайлар баяндалат бул дүкөндөрдө болуп өткөн радикалдуу өзгөрүү акыркы бир нече жылдын ичинде, айрыкча, Ахрендтс келгенден бери.

Компания iPod жылдарында укмуштай болгон - көп эркиндик, сатуу үчүн анча-мынча басым же кардарларды AppleCare сатып алууга ишендирүү. Андан тышкары, ал дагы марттык кылды: штаттык кызматкерлерге iPod Shuffle жана iPhone бир нече жыл катары менен берилди. Атайын күндөрү бекер тамак-аш, тыныгуу учурунда видео оюндарды ойноого мүмкүнчүлүк, массаж [...]. Адамдардын мүмкүнчүлүктөрүнө жараша кызмат орундарын алмаштырган көптөгөн жарнамалык мүмкүнчүлүктөр. […] Кызматкерлер жана кардарлар кубанычта болушту. Кыялданган жумуш.

Ушундан кийин, Ахрендт буйрук алат. Каарманыбыздын айтымында, жогоруда айтылган артыкчылыктар аяктап, дүкөндө өзгөрүүлөр болуп жатат; бардыгы катаалдашып, жөлөк пул алууга багытталат, Apple Watch келиши менен баса турган нерсе. Кардарларды тейлөө күтүү убактысы кескин жогорулап, даярдыгы жок адамдар өзүлөрүнүн адистиги жок кызматтарды ээлеп алышат. Дагы өзгөрүүлөр бар.

Бардык кызматкерлердин катышуусу талап кылынган күн сайын 20 мүнөттүк брифинг "Жүктөө" сунушталды, анда сиз Анжеланын видеоблогдору жана жогорку кызмат адамдары "эмне кылып жатканыңызды улантыңыз" деп эскертип турган Apple компаниясынын үгүттөөсү менен коштолот. Сиздин кардарларга билим берүү иш-аракеттери дүйнөнү сактап калуу үчүн "Кудайдын крест жортуулу" деп эсептейсиз.

Ахрендтстин айрым саясаттары күйөрмандарга таасирин тийгизгени чын болсо да, бул чоң сөздөр. Ал төмөнкү саптарда сүрөттөй берген кырдаалды, ал жерде бардыгы топтолгон сыяктанат кызматкерлерге оптимизмге толгон кырдаалды көрсөтүү Apple компаниясында иштөө канчалык сонун экени көрсөтүлгөн, аны Симпсондордун эң популярдуу көрүнүштөрүнүн бири менен жыйынтыктоого болот.

Жана ал ушуну менен эле бүтпөйт.

"Эшекти өбүү" Apple дүкөндөрүндө искусствого айланууда. Ийгиликке жетүү үчүн менеджердин эң жакын досу болуу, аны менен тамактануу, тыныгуу жана эс алуу күндөрү аны менен жолугушуу керек. […] Бул бардык кызматкерлердин тынчын алган "саясат".

Текст күнүмдүк иште сезилип жаткан кысымды баса белгилөө менен аяктайт, ал жерде бардыгы максатка багытталган жана акыркы жылдары жогору жактагыларга болгон ишеним токтогон сыяктуу. Бир кездеги идеалдуу жумуш эми түшкө кирди.

Өзүнчө ишпи?

Ушул Reddit посту аркылуу келип чыккан кырдаал өтө эле укмуштуудай болуп көрүнөт, эгерде компаниянын бардык дүкөндөрүндө болсо, айдын аягына чейин кардарлары түгөнүп калмак. Так ушул себептен, Мансондун тажрыйбасын жалпы чындык катары кабыл албашыбыз маанилүү. Көпчүлүк учурлардагыдай эле, бул жерде дагы карама-каршы сүрөттөлүштү көрсөткөн "B-side" бар жана, болжол менен, ал Apple Store дүкөнүнүн жалпы тенденциясы болот деп ойлойбуз. Дагы бир колдонуучу, ошондой эле компаниянын дүкөндөрүндө тажрыйбасы бар - макалага жооп аркылуу көрө алды.

Күнүмдүк жолугушуулар коомдук мейкиндиктен бир азга чыгып, кесиптештер менен баарлашып, дүкөндө эмне болуп жаткандыгы жөнүндө бир аз көбүрөөк билүүгө сонун шылтоо болду. […] Анжеланын видеолору сейрек кездешчү (эгер болсо). Аларды көбүнчө кызматкерлер өз ыктыяры менен жеке өнүгүү мезгилинде көрүшкөн.

Бирок, ошону баса белгилеп, постто айтылгандарга негиз берген жооптор дагы бар бүгүнкү Apple дүкөндөрүндө орун алган кызматтардын сапаты стандарттардан кыйла төмөн бир нече жыл мурун Apple көрсөткөн. Дүкөндүн түрүн, буга чейин баса белгилеп кеткендей, такай белгилеп кетүү керек деп ойлойм, анткени бул күндөн-күнгө байкалган динамикага чоң таасирин тийгизет окшойт.

Бул саптарга шилтеме берилген комментарий, негизги посттон айырмаланып, иши Apple үчүн эң керектүү дүкөндөрдүн биринде жүргүзүлө элек жумушчудан келип чыгат жана бул жагдайдын келип чыгышынын жакшы бөлүгү болушу мүмкүн. Маанилүү дүкөндөрдө алардын агымы сизди ылдамыраак жана тезирээк иштөөгө мажбурлайт, сатуу үстөмдүк кылган ролду ойнойт, кичирээк же аз топтолгон башкаларда кысым аз болуп, кардарлардын тажрыйбасын жакшыраак сунуштоого болот.

Албетте, акыркы он жылда Apple бир топ өзгөрдү. Ушундай болуш керек болчу. Бул үзгүлтүксүз он жыл болду глобалдык экспансия жана өтө өзгөрүлүп турган ландшафтка туруктуу адаптация, айрыкча мобилдик шаймандар жаатында. Бул убакытта биз табигый өзгөрүүлөрдү байкадык. Сандар мунун жакшы жакка болгонун айтышат, бирок ... кардарлар жана кызматкерлер үчүн чындыгында ушундайбы? Бул суроого жооп берүүгө эч кандай мүмкүнчүлүк жок болсо керек.


* Компания үчүн эң маанилүү дүкөндөргө негизинен алардын жайгашкан жерине жана кардарлардын санына байланыштуу берилген аталыш.


Макаланын мазмуну биздин принциптерге карманат редакциялык этика. Ката жөнүндө кабарлоо үчүн чыкылдатыңыз бул жерде.

2 комментарий, өзүңүздүкүн калтырыңыз

Комментарий калтырыңыз

Сиздин электрондук почта дареги жарыяланбайт. Милдеттүү талаалар менен белгиленет *

*

*

  1. Маалыматтар үчүн жооптуу: Мигель Анхель Гатан
  2. Маалыматтын максаты: СПАМды көзөмөлдөө, комментарийлерди башкаруу.
  3. Мыйзамдуулук: Сиздин макулдугуңуз
  4. Маалыматтарды берүү: Маалыматтар үчүнчү жактарга юридикалык милдеттенмелерден тышкары билдирилбейт.
  5. Маалыматтарды сактоо: Occentus Networks (ЕС) тарабынан уюштурулган маалыматтар базасы
  6. Укуктар: Каалаган убакта маалыматыңызды чектеп, калыбына келтирип жана жок кыла аласыз.

  1.   чириген алма ал мындай деди:

    Алма дүкөнүндө, гүлдөрдүн, жарыктын жана сүйүүнүн өлкөсүндө үч жыл иштегенден кийин, мен бул күбөлүктү 100% тастыктайм. Ошондой эле, бул ар бир дүкөндүн алдыңкы дүкөн менеджеринин жеке таасири. Менин көз карашым боюнча, ушул дүкөндө ал көп нерсени калтырып кетти. Бул алма дүкөнүндө, ачылышынан эки жыл өткөндөн кийин, биз "Юпи" дүйнөсүнөн иш деңгээлинде (жакшы Royo, бул сонун, түрткү) объективдүү максаттарга жана милдеттерге жетиштик. Кардардын муктаждыгын билүү үчүн, толук чечилиши керек, башкача айтканда, айпадды сатуудан тышкары, кокустан, ошондой эле алмага кам көрүү жана эгер ал башка, жакшы аксессуар менен болушу мүмкүн болсо. Кардарларды тейлөө, азыр эмне болгонун айткан жокмун. Келгиле, ал сиз үчүн эч кандай мааниге ээ эмес, бул алма дүкөнүнө караганда, англис сотунан, media marktтан сатып алыңыз.

  2.   Александр ал мындай деди:

    Чын чын. Мен Латын Америкасындагы биринчи Apple дүкөнүнө талапкер элем: Санта-Фе, Мехико.
    Процесс ийгиликтүү жүрүп жатты, чындык мен бренд менен бир топ жылдан бери иштеп келе жаткандыгымдан улам, бардык тутумдарды беш колдой билем, бирок акыркы маектешүү мени аябай капалантты, анткени мен көптөр менен процессти ээрчип жүрдүм (фотографтар, дизайнерлер, башка дүкөндөрдүн менеджерлери) жок болуп кетишти, алардын көпчүлүгү атамдын балдары болчу, ал тургай, ал анча деле кызыкдар эместигин айткан, бирок анын досу (рекрутер) ага барууну айткандан кийин, ал ошол жакта болгон. Алар дизайн же буюмдар жаатында эч нерсе билишкен жок же эч нерсе билишкен жок жана iPhone бар болгону үчүн баарын билем деп ишенишкен.
    Жыйынтыгында, ошол маектен кийин дээрлик эки ай өткөндөн кийин, мен чындап эле күтүп жаткан четке кагуу катын алдым. Жакында эле мен дүкөнгө баш бактым, чындыгында, Apple компаниясын ушунчалык атактуулукка жеткирген ушул көңүлдү көбүрөөк күткөм.