Apple është e famshme për kontrollin absolut që ka mbi të gjitha produktet dhe shërbimet e saj. Garancia e iPhone është më e mira që kam parë ndonjëherë. Ju telefononi, ata vijnë për të dhe për dy ditë më dërgojnë një markë të re. E gjithë kjo falas dhe shumë shpejt.
Me Macs është diçka tjetër. Ju duhet të shkoni në një shërbim të autorizuar (kryesisht i dhimbshëm). Unë kisha për të marrë Macbook Pro tim në K-Tuin Madrid sepse bateria kishte filluar të dështojnë. Ndoshta njeriu më "parao" dhe "pasota" në të gjithë institucionin më mori pjesë. Ai më tha se do të mbante Mac-in tim, me Baterinë dhe Karikuesin dhe se ata do të më njoftonin. Pas një jave unë u detyrova të telefonoj dhe ata më thanë se bateria ishte e keqe dhe se unë mund të shkoj për laptop dhe ngarkuesin, por bateria do të marrë një javë tjetër. Pas një jave tjetër, unë telefonoj dhe ata më thonë se kam baterinë atje për 3 ditë dhe se mund të shkoj ta marr. Unë u them atyre pse nuk më kanë paralajmëruar dhe ata thonë se nuk kanë detyrimin për ta bërë këtë, unë u them atyre se ata ranë dakord për këtë dhe ata e injorojnë atë (dhe kjo është që nëse lini diçka për një kohë të caktuar, ata kanë të drejtë ta mbajnë).
Pas kësaj, dhe pas 5 muajsh bateria është djegur përsëri dhe nuk është më nën garanci, kështu që rishikimi i këtij shërbimi teknik është i dhimbshëm dhe nuk mund të pretendoj më (shumë prej jush do të mendojnë: kjo është për shkak të përdorimit të bateri shumë, por vështirë se e kam përdorur, më pak se 50 cikle).
Me këtë dua të përfundoj me shpërndarjen e iPhone në Spanjë. Movistar nuk di të shpërndajë iPhone pas kaq shumë kohësh. Menaxherët duhet të jenë shumë të padobishëm, punonjësit as nuk e dinë që ekziston një iPhone tjetër dhe mbi të përpiqen t'ju bindin se nuk ka asnjë të ri.
Zgjidhja është shumë e qartë, Apple duhet të kontrollojë shpërndarjen e iPhone në Spanjë dhe kudo. Ju duhet të jeni në gjendje të blini iPhone nga i njëjti Apple Store Online dhe jo përmes shpërndarësve shkatërrues të Movistar. Në SHBA ata tashmë e bëjnë atë dhe në Spanjë duhet ta bëjnë tani, është e nevojshme dhe shumë logjike. Apple duhet të kontrollojë më shumë dhe të mos i lërë gjërat në duart e të tjerëve pasi ato gjithmonë përfundojnë duke e bërë atë gabim.
Në mungesë të Apple Store zyrtar në Spanjë, ata të Cupertino duhet gjithashtu të kontrollojnë garancinë e produkteve të tjera në të njëjtën mënyrë që ata të kontrollojnë garancinë e iPhone, dhe natyrisht të shpërndajnë vetë këtë terminal që është shumë i kërkuar në rrugët e të gjithë vendin tonë.
Pajtohem plotësisht, kjo është ajo që ndodh për të mos pasur një dyqan zyrtar Apple në Spanjë. Unë jam nga Britania e Madhe dhe shërbimi ndaj klientit në dyqanin Apple është një nga më të mirët, jo vetëm sepse ju ndiqeni nga stafi që njeh dhe kupton Mac dhe OSX, por për shkak të trajtimit, respektit dhe edukimit.
Gjë që për fat të keq ndodh në Spanjë dhe vende të tjera ku ata nuk kanë dyqanin zyrtar të Apple. Çfarë kujtimesh të këqija kam nga vera kur pata një problem në Spanjë me Macbook pro-in tim. 🙁
Temë e shkëlqyeshme, e vërteta është se Apple ka një SAT të mrekullueshëm, të paktën për iPhone, është ajo që gjithashtu më bën të mos ndryshoj kurrë nga celular në tjetër përveç Apple.
Një përshëndetje
Epo nuk e di nga cila pjesë e Spanjës jeni por këtu në Ishujt Kanarie të njëjtën ditë kur doli iPhone shkova në një dyqan dhe ata më thanë se brenda një jave isha tashmë në Ishujt Kanarie duke hyrë një për Dyqan Movistar një javë, unë duhej të regjistrohesha për një listë të jashtëzakonshme, por hej 3 javë pasi doli unë tashmë kisha iphone tim 3gb 32gb por hajde, ata nuk u çmendën duke thënë se iphone i ri nuk do të dilte , përkundrazi, nuk po them jo se të njëjtët punonjës kapën atë iphone 3gs që vinte në javë, por kështu janë gjërat.
pershendetje
Qesharak, ju keni të njëjtin problem me baterinë e Mac tuaj si unë. Pas disa muajsh përdorimi, ai nga një Macbook Pro dështoi. Në rastin tim, unë e çova atë në Universo Mac, në Palma de Mallorca. Për fat të mirë ata nuk e mbajtën laptopin tim, sepse ishte shumë e qartë se ajo që po dështonte ishte bateria, por ata më lanë pa të për shumë javë, shumë mendoj, sepse nuk kishin bateri në gjendje (E PASKESHME!) Dhe se ata i morën me vete një nuk dukej aq e komplikuar.
Sot, më pak se një vit më vonë, bateria që ata më dhanë në këmbim të timenit dështon përsëri. Por nuk e di se çfarë do të më shkonte më mirë, nëse do të blija një në El Corte Inglés (pashë që kishin shumë) apo ta çoja atë që kam përsëri në Shërbimin Teknik dhe të qëndroja për gati një muaj pa qenë në gjendje të përdorni kompjuterin përveçse të lidhur drejtpërdrejt me rrymën.
Shpresojmë që së shpejti do të ketë disa dyqane zyrtare të Apple në Spanjë dhe të mësojmë të gjithë të tjerët se si duhet të bëhen gjërat.
Benotac në cilën rrugë është?
ChoPraTs, unë jam përpjekur të ankohem te Apple por fakti që vetëm një person ankohet nuk është i mjaftueshëm, telefononi Apple dhe ankoheni dhe komentoni se tashmë ka disa kompjuterë me të njëjtin problem ose problem, nëse shpresojmë që ta përfshijnë atë si një defekt fabrike dhe ata na paguaj
Mac? sepse keni dashur, ju u thoni atyre se dëshironi mënyrën DIY (bëjeni vetë) dhe ata ju dërgojnë pjesën e dëmtuar po aq shpejt sa iphone… gjithçka është për të gjetur pak… aii
Mirë, burrë, nuk e di sa kohë ka bateria juaj, por nga sa thoni ju keni qenë me bateri për më shumë se 6 muaj dhe garancia e çdo baterie është 6 muaj, kështu që jepini vetes një avantazh në dhëmbët tuaj me të cilët ata kanë bëri një ndryshim. Unë kujdesem shumë për bateritë e makit tim dhe mund t'ju siguroj se ato kurrë nuk kanë zgjatur më pak se një vit e gjysmë dhe se bateria e macbook pro tim, e cila është dy vjet e gjysmë, ende zgjat më shumë se gjysma një orë dhe tashmë ka 115 cikle ngarkese. Sa i përket garancisë së kompjuterit tuaj, ajo nuk ndryshon nga asnjë makinë tjetër që është nga 45 në 90 ditë riparimi (dhe nëse nuk e lexoj legjislacionin) dhe nuk ankohen sepse zgjat 3 javë të mbajtura, nëse ndiheni sikur atë, ata do ta kenë atë për ju 3 muaj dhe ju duhet ta duroni atë. Nëse doni shpejtësi dhe përparësi, ju keni blerë një Applecare, të cilin unë e kam dhe herën e fundit që kalova një javë e gjysmë duke riparuar makinerinë time dhe ata ndryshuan gjysmën e pajisjeve. Ajo që ndodh është që ne të gjithë jemi shumë të zgjuar dhe nuk duam të paguajmë shumë për një punë të bërë mirë dhe mbi të gjitha duam që gjithçka të na jepet brenda 24 orësh. Epo, nëse nxitoni, blini dy makineri dhe bëhuni një foshnje e tillë.
Bateritë tani garantojnë funksionimin e tyre të mirë me më pak se 300 cikle, duke marrë parasysh që miniera kishte 55 para se të fillonte të dështonte, kjo do të thotë se ka një defekt. Qarqet e Mac dhe shumica e kompjuterëve funksionojnë në një mënyrë logjike: nëse bateria është e ngarkuar, energjia devijohet nga bateria në bord direkt, duke anashkaluar baterinë. Duke marrë parasysh që mezi e përdor baterinë dhe se bëj mirëmbajtje në kohën e rekomanduar, bateria në 55 cikle duhet të jetë perfekte ose pothuajse perfekte. Së dyti, garancitë janë për një vit, dy nëse e blini nga një dyqan (një nga dyqani dhe një nga prodhuesi). Së dyti, nuk është normale që kërkon kaq shumë kohë për të kontrolluar baterinë sepse e vetmja gjë që ata përdorën është një program i quajtur cocobatery, kështu që makina dhe karikuesi nuk e kontrolluan atë. Ata, në kontratën e tyre, premtojnë të ju njoftojnë kur kanë pjesët tuaja, kompjuterin tuaj ose çfarëdo tjetër.
Dhe së fundmi, mos u mosrespektoni dhe më shumë kur ju tregoni se nuk keni ide për çfarë po flisni, pa marrë parasysh sa konsultoheni me legjislacionin, por nga sa shoh, më e afërta që keni qenë me të është duke parë seri avokatesh. Dhe sinqerisht, nuk di për ju, por nuk kam para të mjaftueshme për të blerë "një makinë tjetër". Unë kam të drejtë të ankohem dhe më shumë kur raste si kjo e kanë bërë mollën të pranojë të riparojë pajisje që nuk ishin zbuluar fillimisht si të gabuara, por që pas shumë ankesash ata e kuptuan se diçka nuk shkon.
Një problem tjetër me Iphone dhe Ipod është që kopertinat ose ilustrimet e këngëve zhduken në mënyrë ciklike, ose shfaqen përplasjet, pa përdorur përdoruesit asgjë. Ose veçoni vetëm të mëdhenjtë dhe jo të vegjlit.
Ky problem duket se po zvarritet për 2 vjet, pasi unë kam kontrolluar në shumë forume dhe askush nuk jep një zgjidhje të saktë, mbase sepse nuk ka asnjë (përveç të fshish gjithçka dhe të fillosh përsëri). Në kërkimin në Google: Mbulesat e iPod zhduken.
Para së gjithash, thuaj që unë e njoh legjislacionin aktual dhe se sipas paragrafit përkatës produkti ka vetëm një garanci 6-mujore nga shitësi dhe ka një garanci shtesë 18-mujore të konformitetit, që nëse nuk e dini se çfarë është , pyesni një avokat dhe shkoni të qani. Nga ana tjetër, unë jo vetëm që e njoh legjislacionin, por unë gjithashtu punoj në të dhe unë e di se për çfarë po flas dhe nëse lexoni ndonjë garanci në një kompjuter do të shihni paragrafin që përmend atje të pasqyruar pasi aksesorët zakonisht kanë më së shumti Mbulimi themelor i garancisë (bateritë, karikuesit ...)
Tani duke supozuar që bateria juaj është nën garanci, nuk është se duhet pak a shumë për të kontrolluar baterinë tuaj nëse jo se ndoshta ka disa njerëz që kanë makineritë e tyre tashmë në shërbimin teknik dhe si kudo tjetër duhet të prisni radhën tuaj dhe gjithashtu nëse keni ardhur me idenë e shkëlqyeshme të prisni që ata ta kenë para se t'ju kujtoj se është verë dhe njerëzit përfitojnë nga lënia e pajisjeve të tyre sepse nuk i përdorin ato dhe shërbimet teknike bien.
Të mbaroj duke thënë se nuk kam respektuar askënd dhe se jam i sigurt se kam një ide më të mirë për këtë sepse kam qenë në sektor për shumë vite.
Se ata të movistarit janë shumica dërrmuese disa budallenj, të paaftë dhe gomarë (nga të gjithë ata që përpiqen të të bindin se nuk ka iPhone të ri) të gjithë tashmë e dimë.
Çdo ditë po lexoj në më shumë postime se në shumë vende në Spanjë ata tashmë thonë se telefoni ynë nuk do të mbërrijë deri në shtator (ndërsa në Gran Vía ka çdo ditë, nëse nuk gaboj ...). Shtë e qartë se në Movistar zëri tashmë është dhënë në të gjitha dyqanet që Apple do të na dërgojë aksione për të na furnizuar të gjithëve në atë muaj. Nga sot, nuk besoj më se të vetmit që na kanë lënë pa iPhone janë Movistar.
Mendojeni mirë. Apple tashmë ka lëshuar njoftimin për iPhone 3GS të saj në Spanjë, ndërsa ne jemi pa telefona për të blerë. Movistar "vetëm" i shet në kryeqytetin e shtetit. Reklama shërben për të krijuar lista dhe për të njohur pak a shumë kërkesën spanjolle. Apple e bën Movistar të duket keq dhe ata janë shëruar në shëndet për shkak të kërkesës së fortë që ka qenë në të gjitha vendet që tashmë komercializojnë terminalin e ri dhe në shtator ata do të na dërgojnë një dërgesë të telefonave për të kënaqur rezervimet dhe shumë pak.
Ata duhet të prodhojnë mijëra dhe mijëra dhe mijëra telefona për të kënaqur të gjithë dhe brenda dy muajsh nuk arrijnë t'i prodhojnë ato. Sinqerisht mendoj se kjo është ajo që po ndodh.
Pershendetje