Rreth korrikut të vitit të kaluar ishte kur një padi e re në klasë u ngrit kundër Apple. Kjo proces gjyqësor ishte përqendruar në shërbimin Apple Care + dhe pajisjet e rinovuara që kompania Cupertino përdor për t'iu përgjigjur kërkesave për ndryshim që merr nga klientët. Ishte kjo javë, disa muaj më vonë, kur media e Amerikës së Veriut mori raporte mbi statusin e çështjes, i cili patjetër është arkivuar në një mënyrë të diskutueshme, me një gjyqtar i cili ka gjetur një seri gabimesh ligjore nga avokatët e paditësit i cili nuk ka hezituar të manifestojë.
Gjyqtari hetues i ngarkuar me trajtimin e çështjes nuk e preu veten duke thirrur avokatin e paditësit "qartë të paaftë" në makinë. Në fakt, gjyqtari shkon më tej, duke treguar se avokati orkestroi dhe manipuloi të gjitha provat. Konkretisht, gjyqtari pohon se avokati është ai që kërkoi nga paditësit të blinin AppleCare + e nevojshme për të regjistruar ndërveprimet midis paditësve dhe anëtarëve të Apple Store, të gjitha me idenë fillestare të fillimit të një procesi gjyqësor nga të cilën ai shpresonte të merrte një përfitim të rëndësishëm ekonomik.
Sidoqoftë, dosja nuk ka qenë përfundimtare, gjyqtari thjesht ka refuzuar pozicionin e "kërkesës kolektive", por do t'i lejojë palët e prekura të vazhdojnë me procedurën e ankimit individualisht. Kjo është e gjitha sepse Apple zëvendëson pajisjet e prishura me pajisje të rinovuara, të prodhuara rishtas Pavarësisht se janë në përputhje me të gjitha kontrollet e cilësisë që imponon kompania (të cilat nuk janë të pakta), ato përfshijnë disa pjesë që Apple i konsideron si në gjendje të mirë dhe riciklohen. Gjë që jo vetëm kontribuon në shpenzime, por është edhe një iniciativë e mirë për mjedisin. Këto pjesë janë gjithmonë ato që nuk vuajnë nga konsumimi, domethënë as ekrani, as bateria, as butonat apo zorra e jashtme nuk do të riciklohen kurrë.
Le të shohim, por a garanton Apple Care + ju garanton shkëmbimin për një pajisje të re? Sepse nëse është kështu, unë mendoj se gjërat janë të qarta, apo jo? Nëse paguaj për një garanci shtesë që pajisja ime të zëvendësohet me një të re, ajo duhet të jetë e re dhe kur dikush thotë të re, ata padyshim që do të thotë krejt të re. Një pajisje e rinovuar nga shumë kontrolle të cilësisë dhe shumë histori mjedisore e përfshirë nuk është aspak një pajisje e re dhe për këtë arsye do të ishte një mashtrim i plotë.
Nëse kjo ndodh gjatë vitit të parë të garancisë së pajisjes (në SHBA garancia është 12 muaj), do të ishte edhe më keq sepse do të kisha paguar një le të themi garanci premium që në të vërtetë do të më jepte të njëjtin shërbim si një garanci konvencionale .
Një gjë tjetër janë veprimet e avokatit, megjithëse në SH.B.A. historitë e avokatëve duhet të jenë të bëjnë pishman dhe të mos bien.
Në Shtetet e Bashkuara gjërat nuk janë siç kuptohen në Spanjë, atje mbrohen interesat e korporatave të mëdha, pasi ato janë ato që paguajnë më shumë taksa sesa individët, aq më shumë fitojnë, aq më shumë taksa paguajnë. Për atë arsye ata mund t'ju japin një gjë për një gjë tjetër legalisht. Ju kërkoni diçka që është blu, pasi nuk ju përshtatet, ata ju dërgojnë me të verdhë dhe nuk mund të kërkoni. Unë nuk jam duke e thënë këtë për të krijuar polemikë, unë jam vetëm duke u përpjekur të shpjegoj se jashtë Spanjës bota nuk është Jauja.
Le të shohim, sepse duke thënë se është jauja të kërkosh dhe se ligji të mbështet në mënyrë që ata të të japin atë që ke blerë në të vërtetë më duket shumë e fortë. Kështu funksionon në SHBA? Epo, djalosh, me të vërtetë me fat që jeton në një vend ku të drejtat e konsumatorit respektohen. Më duket e pabesueshme se çfarë po na thoni. A është vërtet kështu?
Zgjidhja mos merrni kujdesin e Apple + askush nuk do të shohë se si ndryshojnë duke ju dhënë një të rivendosur
Kam paguar për kujdesin e mollës + për Iphone 6 tim, kjo ishte në nëntor 2014 (në Meksikë), do të thotë që nëntorin e kaluar skadoi garancia normale e iPhone tim dhe këtë vit do të zbatohej kujdesi Apple +, nëse, për ndonjë arsye "u prish me një rënie ose u lag" duhet ta ndryshojë atë për një të re, është e vërtetë kjo? Apo siç e kuptoj, a po i rregullojnë telefonat e prishur për t'ju ofruar atyre?