Një front i ri beteje sapo është hapur për Apple, këtë herë në Korenë e Jugut dhe në duart e zhvilluesve të lojërave dhe aplikacioneve mobile për iOS të cilat janë pozicionuar kundër politikës së kthimit dhe rimbursimit të aplikacioneve në App Store duke argumentuar se ato janë jashtë procesit të thënë dhe që është bërë një vend i abuzimit të vazhdueshëm nga përdorues të caktuar.
Për një kohë të gjatë, çdo përdorues ka një periudhë pas blerjes së çdo lloji të aplikacionit në Dyqanin e Aplikacioneve iOS ose Mac gjatë së cilës ata mund të kërkojnë kthimin e një aplikacioni ose lojë të paguar dhe të marrin një rimbursim të plotë të shumës së paguar akoma, dyshime se disa përdorues mund të abuzojnë me këtë sistem për të marrë aplikacione me pagesë falas duket se konfirmohen pas ankesave nga zhvilluesit e lojërave në Korenë e Jugut.
Kthimi i aplikacioneve dhe lojërave në App Store: bërë ligjin, bëri mashtrim
Dyqani i aplikacioneve Apple ka një sistem kthimi dhe rimbursimi të aplikacioneve, shumë i dobishëm kur bëni një blerje dhe më vonë aplikacioni në fjalë rezulton të mos jetë ai që prisnit. Kjo përfiton nga përdoruesit, jo vetëm sepse ata marrin paratë e tyre prapa, por edhe sepse inkurajon zhvilluesit të "vendosin bateritë" dhe të ofrojnë një cilësi më të mirë të produkteve të tyre, megjithatë, siç kam cituar më lart, "bëri ligjin, bëri kurthin ".
Apple kontrollon të gjithë procesin e rimbursimit të pagesave në App Store për aplikacionet që janë paguar dhe përcakton nëse pagesa duhet të rimbursohet te përdoruesit. Sipas botuar Gazeta Times e KoresëMeqenëse Apple nuk ofron ndonjë informacion në lidhje me të cilin përdoruesit kanë kërkuar dhe marrë një rimbursim, Zhvilluesit e këtyre aplikacioneve nuk kanë zgjidhje tjetër përveç të kërkojnë manualisht këta përdorues për të kontrolluar nëse ata vazhdojnë të përdorin përmbajtjen e shkarkuar dhe për të cilën ata kanë marrë tashmë rimbursime.s.
E drejta e abuzimit; nga abuzimi në biznes
Kompania Cupertino përdor privatësinë për të ruajtur këtë pozicion. Specifike, Apple deklaron se nuk ofron informacion në lidhje me përdoruesit që kanë kërkuar rimbursim për të mbrojtur të drejtat e tyre si konsumatorë. Sidoqoftë, realiteti duket se tregon se disa përdorues kanë abuzuar me politikën e rimbursimit të Apple për të blerë përmbajtje shumë herë, për të kërkuar rimbursime dhe për të vazhduar të konsumojnë përmbajtje të tillë pa paguar për të. Për shembull, ata blejnë një aplikacion dhe pasi kërkojnë rimbursim, ata vazhdojnë ta përdorin atë. Kur zhvilluesi lëshon një azhurnim që është interesant për ta, pasi që ata nuk mund ta azhurnojnë aplikacionin, ata e blejnë atë përsëri, e shkarkojnë atë dhe, përsëri, kërkojnë një rimbursim.
Por duket, kjo praktikë do të ishte bërë një biznes fitimprurës për përdorues të caktuar të cilët gjithashtu kryejnë procesin e rimbursimit në emër të një tjetri, në përputhje me Times e Koresë.
Zhvilluesit fillojnë të veprojnë vetë
Përballë pasivitetit të Apple, zhvilluesit e Koresë së Jugut po marrin masat e tyre. Studio Koreane e Zhvillimit të Lojërave Flint pretendon se ka gjurmuar në mënyrë të pavarur 300 përdorues nga ata që dyshoni se kanë abuzuar me politikën e rimbursimit të App Store, dhe premtoi të "zhdukë abuzuesit" duke kërkuar një hetim nga autoritetet gjyqësore.
Kati tjetër, distributor i lojërave koreane Fëmija i Fatit, gjithashtu u ankua për vështirësi në trajtimin e këtyre mashtruesve pa ndihmën e Apple.
Ndryshe nga dyqanet e tjera të aplikacioneve, Apple nuk siguron informacion për rimbursimin e kompanive të lojërave dhe ne po e kemi të vështirë ta kundërshtojmë menjëherë këtë çështje.
Gjithashtu Nexon dhe Longtu Korea, kompani zhvilluese, thanë që i kishte kërkuar Apple listën e përdoruesve që kishin kërkuar rimbursime në disa raste, por kompania nuk u përgjigj. "Unë nuk mund ta kuptoj politikën e Apple për të mos siguruar listën e njerëzve që abuzojnë me sistemin, edhe kur ai tashmë po shkakton probleme në treg", tha një burim në studim.
Ndryshe nga Apple App Store, Në Google Play, përdoruesit mund të marrin një rimbursim vetëm një herë dhe nëse e kërkojnë atë brenda dy orësh nga pagesa.
Shtë e qartë se politika e kthimit nuk mund të hiqet, por gjithashtu që masat janë të nevojshme për të mbrojtur zhvilluesit nga përdoruesit dashakeqës, përndryshe të gjithë do të humbasim.