Këtë javë po shkoja në mbështetjen teknike të Apple, përmes faqes zyrtare të internetit, për t'u ankuar për një çështje që ndodhi në iMac tim 2011. Surpriza e parë që pata ishte kur pashë që kompania kishte prezantuar të reja opsionet e pagesës së mbështetjes teknike për të gjithë ata të cilëve u ka skaduar garancia e produktit. Nga faqja e internetit e Shteteve të Bashkuara, përdoruesi ftohet të marrë mbështetje teknike nga Dollarit amerikan 19, një shërbim ndaj klientit që mund ta merrni përmes një telefonate ose përmes bisedës.
Në Spanjë çështja është e ndryshme: ju lejohet të përdorni vetëm opsionin e thirrjes dhe testamentin e ndihmës kushton një shumë e madhe prej 49 eurosh (Nga vjen ky konvertim?). Epo, nëse nuk doni të paguani atë tarifë sepse mendoni se Apple duhet të mbulojë mbështetjen falas, ju keni një mundësi tjetër të quajtur "Kërkoni një përjashtim" dhe unë iu drejtova kësaj përmes bisedës në SHBA.
Së pari, Punonjësi i Apple vlerëson çështjen tuaj për të kontrolluar që vërtet mund të shijoni një përjashtim. Në rastin tim unë u ankova për faktin se disa muaj më parë hard disku im ishte zëvendësuar brenda një programi apelimi që Apple mundësoi për pronarët e një iMac 2011. Para se të ndryshoja hard diskun tim, kompjuteri ishte plotësisht i heshtur, tani, pas ndryshimit , ekziston një zhurmë e vazhdueshme që është mjaft e bezdisshme dhe që u ka ndodhur dhjetra përdoruesve, siç mund ta shohim në Forume zyrtare të Apple.
Më duhet të them se vëmendja personale që ata më ofruan ishte e saktë në çdo kohë dhe unë u ndoqa në internet në më pak se dy minuta. Në favor: që përjashtimi të më ofrohet menjëherë. Kundër: që personi nga pala tjetër të pajtohet me ju në gjithçka, por ta lini në duart e punonjësve të dyqanit në të cilin do t'ju drejtojnë. Në asnjë moment nuk mund të më përgjigjej nëse Apple do të kujdesej për zgjidhjen e problemit, pa më ngarkuar mua dhe shumë pyetje mbetën pa përgjigje.
A do të ishte me vlerë të shpenzonit $ 19 ose $ 49 për të rregulluar problemin? Gjëja më e mirë është, nëse keni një dyqan Apple afër, ju u drejtoheni punonjësve të tyre drejtpërdrejt.
Më shumë informacion- Krahasimi Samsung Galaxy S5 vs. Iphone 5s
HAJDUT!
por nga 19 $ ne 49 € ????
Apple në Spanjë na kanë si budallenj!
tmerrshme bravo molle bravo !!!
dreqi shpesh ndryshon, si është dollari ???? në vend të rreth 15 eurove 49… !!!! çfarë grabitje, kush mund të përballojë t'i afrohet një dyqani do të ketë opsionin më të mirë
Atë që ata nuk e mbajnë në garancinë 2-vjeçare që duan të marrin në këtë