Për një kohë të gjatë kemi në dispozicion një funksion interesant në dyqanin e vetë aplikacioneve të Apple për të dy pajisjet iOS dhe macOS, i cili na lejon të futemi në kontaktoni me zhvilluesin e aplikacionit për të pyetur ose zgjidhur një problem.
Në këtë rast, informacionet e kontaktit të zhvilluesve janë në dispozicion në aplikacione dhe ne mundemi qasja e tyre nga tonë iPhone, iPad, iPod touch, Mac ose Apple TV. Ky opsion na lejon kontakt të drejtpërdrejtë me zhvilluesin e aplikacionit për sa kohë që është në dyqanin zyrtar të Apple, pasi që në rastin e Mac-ut i gjejmë këto informacione të kontaktit në faqen e internetit të zhvilluesit jashtë dyqanit Apple.
Kontaktoni nga iPhone, iPad ose iPod touch
Mund të jetë sepse një mosfunksionim ose direkt nga a dështimi i metodës së pajtimit (tani që ato janë në modë) të vetë aplikacionit, i cili na detyron të kontaktojmë zhvilluesin, kështu që është e rëndësishme të dini se si dhe ku t'i gjeni këto informacione të kontaktit. Tani do të shohim se si ta përdorim atë nga iPhone, iPad ose iPod touch:
Gjëja e parë që duhet të bëjmë është të hapim App Store dhe të sigurohemi që jemi identifikuar me Apple ID që kemi blerë këtë aplikacion që na jep probleme. Pasi të verifikohet kjo, ajo që duhet të bëjmë është të klikojmë në aplikacionin që na jep problemin (ose në blerje ose drejtpërdrejt duke kërkuar emrin e aplikacionit përmes motorit të kërkimit) dhe të klikojmë në aplikacion. Pasi të hyjmë brenda, duhet të zbresim në vendin e vlerësimeve dhe atje gjejmë mundësinë për të «Shkruaj një përmbledhje» dhe «Mbështetje për aplikacionin».
Në rastin tonë çfarë Ne jemi të interesuar në seksionin Mbështetja e aplikacioneve kështu që kur klikoni drejtpërdrejt, ajo na çon në faqen e internetit të zhvilluesit në mënyrë që të mund t'ju dërgojmë një email dhe të zgjidhni problemin. Nëse nuk shihni Mbështetjen e Aplikacionit, sigurohuni që të jeni identifikuar me ID-në e saktë të Apple pasi mund të mos jeni i identifikuar. Atëherë varet nga secili dhe do të duhet të presim që zhvilluesi të na përgjigjet për dyshimin, problemin ose sugjerimin që kemi me aplikacionin e tyre.
